Werkstudent*in - Customer Services

TLDR

Support customer inquiries through effective communication and streamline onboarding processes while working in a dynamic, tech-driven environment focused on e-commerce.

At Taxdoo, we leverage the highest levels of tax, accounting, and tech expertise to build products and services that enable e-commerce businesses to accel and fulfill our ambition to become the gold standard in tax and accounting for European e-commerce.

At the heart of our approach is the steady commitment to prioritize our product. We seamlessly blend cutting-edge technology, extensive expertise in tax and accounting, and a profound level of empathy for our customers. This combination has resulted in the vast satisfaction and trust of thousands of customers across Europe, or as we prefer to call it “Taxdoo and Done”.

Bye, Bye, Bureaucracy” stands for our motivation to free e-commerce entrepreneurs from unnecessary processes and regulations so they can entirely focus on their core competence. We are redefining the tax and accounting industry, which requires us to make bold decisions and excel in everything we do. Even if you think you might not check every requirement of the job description, we encourage you to apply. We are more interested in your potential and passion than your previous experience.

Was du tun wirst

  • Annahme und Beantwortung von eingehenden Kundenanrufen.
  • Eigenständige Bearbeitung von Telefonanfragen und Tickets nach umfassender Einarbeitung.
  • Weiterleitung von Anrufen an andere Support-Teams oder unserem Sales-Team.
  • Unterstützung bei Kunden-Onboardings nach umfassender Einarbeitung.
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Go-to-Market-Bereich (z.B. Pflege von Kontaktdaten, Kundenmailings)

Was du gut kannst

  • Aufgeschlossen, kommunikativ und begeistert im Umgang mit Menschen.
  • Lernstark und schnell in der Einarbeitung neuer Aufgaben.
  • Leidenschaft und Interesse für die SaaS-Branche und Softwarelösungen.
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis.
  • Motiviert, sich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
  • Deutsch auf Muttersprachniveau und sehr gute Englischkenntnisse.

Join us in saying “Bye, Bye Bureaucracy” together!

Learn more about our benefits here.

Salary
€15 per hour
Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Customer Service Q&A's
Report this job

This job is no longer available