Werkstudent:in Client Success Management (m/f/x)

AI overview

Support clients through various communication channels, resolve issues, and contribute to special projects within a fast-growing fintech startup.

Du stehst unseren bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Interessierten über Telefon, E-Mail und Chat als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und setzt dich engagiert für deren Anliegen und Zufriedenheit ein.
Du übernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen um Kundenanliegen zu lösen.
Du unterstützt bei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung.
Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen.
Du unterstützt das Team bei Special Projects.
Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und entwickelst dich dabei zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kund:innen.

Du bist in Deutschland für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und hast Interesse an Finanzmärkten.
Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in München oder Berlin vor Ort verfügbar.
Du überzeugst im Kundenkontakt durch Serviceorientierung und Liebe zum Detail.
Du arbeitest proaktiv und selbstständig.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift.
Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika/ Werkstudententätigkeiten sind ein Plus.
Verfügbarkeit von 16-20h / Woche.

Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika
Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus
Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
Kostenloses Abo für den Prime+ Broker

Perks & Benefits Extracted with AI