Werkstudent - Threat Intelligence & Customer Success (all genders)

Dein Aufgabengebiet

• Aktive Mitarbeit an der Schnittstelle zwischen Sicherheit und Business zur Förderung eines fundierten Situationsbewusstseins.
• Mitwirkung bei der Analyse und Nutzung von Daten und Intelligence, damit Unternehmen ihr Umfeld besser verstehen und fundierte Entscheidungen treffen können.
• Beitrag zur Übersetzung analytischer Ergebnisse in umsetzbare, kundenspezifische Handlungsempfehlungen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Partnern und Kunden, um effektive Reaktionen auf neue Entwicklungen sicherzustellen.
• Unterstützung von Customer-Success-Aktivitäten, einschließlich Onboarding, Kommunikation, Feedback-Prozessen und kontinuierlicher Wertschöpfung.
• Mitwirkung an einer reibungslosen Customer Experience im gesamten Ökosystem durch Unterstützung von Service- und Engagement-Initiativen.
• Aufbau und Pflege starker, vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden und Partnern.
• Förderung eines starken Gemeinschaftsgefühls durch das Teilen von Erkenntnissen, Best Practices und Fachwissen.

About the job

Creolytix, das wegweisende Startup hinter der ersten Multi-Source-, Multi-Tenant-Managed-One-Stop-Safety-&-Security-Plattform, sucht derzeit engagierte Werkstudierende zur Verstärkung unseres dynamischen Teams.

In dieser Rolle trägst du aktiv dazu bei, messbaren Mehrwert und spürbare Wirkung für unsere Kunden sowie die breitere Gemeinschaft zu schaffen. Du unterstützt die globale analytische Auswertung, Orchestrierung und Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette – in enger Abstimmung mit internen Teams, Partnern und Kunden.

Ein zentraler Bestandteil deiner Mission ist es, den Customer Success zu stärken. Du stellst sicher, dass Erkenntnisse nicht nur generiert, sondern auch in konkrete Ergebnisse, hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Wertschöpfung innerhalb unseres Ökosystems übersetzt werden.

Du

Was du mitbringst

• Begeisterung, Neugier und ein ausgeprägtes analytisches sowie wachstumsorientiertes Mindset.
• Leidenschaft für Innovation, Problemlösung und echten Impact in der realen Welt.
• Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Interesse daran, die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und deren Zufriedenheit zu steigern.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Teams und Stakeholdern zusammenzuarbeiten.

Anforderungen

• Eingeschriebener Studentin, idealerweise in Betriebswirtschaft, Sicherheitsstudien, Internationalen Beziehungen oder einem verwandten Fachgebiet.
• Großes Interesse an Sicherheit, Business Analytics und deren Schnittstelle.
• Interesse oder erste Erfahrung in Customer Success, Customer Support oder Stakeholder-Management sind ein Plus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse für die effektive Kundenkommunikation stark bevorzugt.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Englisch.
• Weitere Sprachkenntnisse sind ein Vorteil.
• Eine proaktive Herangehensweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in einem dynamischen Startup-Umfeld erfolgreich zu sein.

Dein zukünftiges Team

Warum wir?

• Werde Teil eines wegweisenden Startups und sammle praktische Erfahrungen bei der aktiven Mitgestaltung der Sicherheitslandschaft.
• Arbeite in einem kollaborativen Umfeld, das Kreativität, Ownership und spürbaren Impact schätzt.
• Erhalte Einblicke in Customer Success, Analytics und die praktische Anwendung datengestützter Erkenntnisse.
• Werde Teil einer Kultur, die Wachstum fördert und dir die Möglichkeit bietet, einen nachhaltigen Beitrag zu leisten.