Werkstudent – Chatbot Review & Training (w/m/x/d)

TLDR

Support the development of a chatbot to optimize internal company processes by engaging in data analysis and reporting on key performance indicators.

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Für unser Team am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n 
Werkstudent – Chatbot Review & Training (w/m/x/d).

Deine Verantwortung

  • Du unterstützt bei der Konzeption, Umsetzung und Dokumentation von unserem Chatbot, um interne Firmenprozesse zu optimieren
  • Du unterstützt das Reporting des Bereichs KPI und leitest Handlungsempfehlungen daraus ab
  • Du kannst deine Fähigkeiten zur Datenanalyse nutzen, um Berichte zu erstellen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebene:r Student:in und verfügst über eine hohe IT-Affinität sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Du besitzt eine ausgeprägte analytische Kompetenz und hast Freude daran, tief in Daten und Prozesse einzutauchen, um systemische Probleme zu finden
  • Du hast eine Leidenschaft für UX und Kommunikation und bringst idealerweise erste Erfahrung mit Conversational AI (Intents, Flows) oder im Bereich Content-Review/QA mit
  • Du bist sicher im Umgang mit Daten (Spreadsheets, CSV, idealerweise SQL) und lernst schnell, wie man neue Tools (z.B. n8n, Zendesk) bedient
  • Du arbeitest ergebnisorientiert, hast einen hohen Qualitätsanspruch und bringst eine starke Problemlösung Mentalität mit
  • Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse (native oder near-native) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Studium geht vor: Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, Studium und Job optimal miteinander zu vereinbaren.

  • Mobilität: Mit unseren MILES Credits bist du flexibel in der Stadt unterwegs.

  • Corporate Benefits: Du erhältst Zugang zu über 1.500 Anbietern mit attraktiven Rabatten – egal ob für neue Sneaker oder den nächsten Theaterbesuch.

  • MILES Community: Unser diverses Team vereint über 50 Nationalitäten. Unsere Arbeitssprache ist überwiegend Englisch.

  • Carsharing mit ganz viel ♥: Bei MILES spenden wir einen Teil unseres Umsatzes an regionale soziale Projekte und leisten so einen aktiven Beitrag zum Wohl der Gesellschaft und der Umwelt. #milescharity

Benefits

Flexible Work Hours

Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, Studium und Job optimal miteinander zu vereinbaren.

Contribution to social projects

Bei MILES spenden wir einen Teil unseres Umsatzes an regionale soziale Projekte und leisten so einen aktiven Beitrag zum Wohl der Gesellschaft und der Umwelt. #milescharity

MILES Mobility GmbH builds innovative mobility solutions in the car sharing sector, offering practical and modern transportation options. We serve individuals and communities looking for quality, accessible, and responsible vehicle-sharing experiences.

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