UX Writer Senior Bilingüe - Hìbrido CDMX

UX Writer Senior Bilingüe

Objetivo del rol

El UX Writer Senior Bilingüe es responsable de diseñar y definir el lenguaje de la experiencia digital end-to-end, creando contenido claro, consistente y orientado a conversión en español e inglés, desde un enfoque de UX, negocio y e-commerce.
No se trata de un rol de traducción, sino de creación estratégica de contenido, con criterio propio y entendimiento profundo del usuario y del funnel.

Responsabilidades principales

UX Writing y experiencia de usuario

• Crear y definir microcopys, mensajes clave, flujos de contenido y mensajes transaccionales en ES y EN, de forma nativa.
• Asegurar que el contenido guíe al usuario, reduzca fricción y mejore la conversión a lo largo del journey.
• Trabajar de la mano con UX, Producto y Desarrollo para integrar el contenido desde etapas tempranas del diseño.

Bilingüismo estratégico (no traducción)

• Escribir contenido original en español e inglés, adaptado cultural y contextualmente a cada mercado.
• Evitar traducciones literales; asegurar equivalencia de intención, tono y experiencia, no solo de palabras.
• Garantizar consistencia entre idiomas sin duplicar esfuerzos ni generar dependencias innecesarias.

Definición de tono y lineamientos

• Definir, mantener y evolucionar el tono de voz de la marca en productos digitales.
• Crear y mantener guidelines de UX writing, glosarios y reglas editoriales.
• Ser referente del equipo en decisiones de lenguaje, no solo ejecutor de textos.

Enfoque en negocio y conversión

• Entender objetivos de negocio, métricas de conversión y KPIs digitales.
• Proponer mejoras de contenido orientadas a performance, claridad y confianza del usuario.
• Colaborar en experimentos (A/B testing) y optimización continua del contenido.

Eficiencia y reducción de retrabajo

• Anticipar necesidades de contenido para reducir retrabajo, correcciones tardías y dependencias con otros equipos.
• Validar contenido antes de releases para evitar ajustes post-producción.
• Elevar el nivel de madurez del equipo en términos de contenido UX.

Habilidades y experiencia requerida

Experiencia

• +5 años de experiencia como UX Writer, Content Designer o rol similar en productos digitales.
• Experiencia comprobable en e-commerce, funnels de conversión y productos transaccionales.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios (UX, Producto, Tech, Marketing).

Idiomas

• Bilingüe real español–inglés (nivel nativo o near-native en ambos).
• Capacidad de escribir contenido original en ambos idiomas con el mismo nivel de calidad y criterio.
• No es un rol de traducción ni localización básica.

Conocimientos clave

• Principios de UX Writing, Content Design y CRO.
• Familiaridad con metodologías ágiles.
• Conocimiento de journeys digitales, errores comunes, estados vacíos, mensajes de error, CTAs, etc.
• Deseable experiencia con A/B testing y análisis de performance de copy.

Habilidades clave

• Pensamiento estratégico aplicado al contenido.
• Capacidad para argumentar decisiones de copy con base en UX y negocio.
• Alto nivel de criterio editorial y atención al detalle.
• Autonomía y ownership.
• Comunicación clara y asertiva con stakeholders.

Indicadores de éxito

• Reducción de retrabajo y correcciones post-release.
• Consistencia de tono y experiencia en ES / EN.
• Mejora en métricas de conversión asociadas a contenido.
• Calidad y claridad percibida del producto digital.
• Disminución de dependencias por traducción o ajustes tardíos.

Esquema: hibrido, 3 dias a la semana en area de Reforma.