Training & Quality Legal Claims Lead

No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais. #TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina. Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens. Temos um novo desafio para vocês que: -São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento. -São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade. -São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem. -São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar. Que desafios esperam por você? ✨🚀
  • Responsável pela gestão do time de QA e training;
  • Acompanhe o as atividades realizadas pela equipe;
  • Liderar grupos de trabalho com supervisores da área de reclamações legais;
  • Acompanhar o time de acordo com as diretrizes da diretoria;
  • Realizar extração e análise de dados/metas, criar dashboards para tomada de decisões;
  • Gerenciar os demais processos operacionais e administrativos.
  • O que buscamos? ✨🚀
  • Experiência em gestão de time de qualidade ou experiência na gestão de times de treinamento, criação de conteúdos e estruturação de rotas de capacitação;
  • Excel avançado(tabelas dinâmicas), Ferramentas de diagramas (Miro) e GoogleSheets ;
  • Experiência com análise de dados, metas e indicadores;
  • Espanhol para conversação;
  • Ensino superior.
  • Nós te oferecemos

    📌Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
    📌Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
    📌Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
    📌Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;

    Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!
    Faça da Decolar o seu próximo destino!!

    No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução

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