Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Home Office
AI overview
Engage in comprehensive telephone support for scheduling medical appointments in collaboration with health insurance organizations while ensuring excellent communication and customer satisfaction.
Dein Plus bei der vitagroup
28 Tage Urlaub
Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz
Betriebliche Altersvorsorge
Auslandskrankenversicherung
JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
Interdisziplinäre Aufgaben
Agile & digitale Unternehmensstrukturen
Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
Mentoring & Wissensaustausch
Dafür brauchen wir Dich
Telefonische Betreuung der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen
Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC
Das bringst Du mit
Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers
Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende
