Après une période d’intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT (H/F) à Dijon.
Vos missions :
- Assurer l’installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes.
- Assurer la gestion du parc informatique via les outils mis à disposition, et du déploiement des applications
- Garantir le bon fonctionnement des installations
- Maintenir un bon niveau de sécurisation des postes de travail.
- Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques. (Microsoft 365, Windows, et divers conseils techniques)
- Connaissances nécessaires en Active Directory pour l’intégration des postes informatiques dans le domaine et compte utilisateur.
Environnement technique :
- Active Directory
- Administration et maintenance sur systèmes Windows
- Applications bureautiques
- Microsoft 365
- Systèmes d’impression
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes diplômé d’une formation qualifiante en informatique (bac+2/3), et possédez une première expérience réussie dans le support informatique à distance/en proximité et l’assistance utilisateur.
- Le travail en équipe est une source d’inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.
- Avoir déjà eu une expérience de 7 ans dans un centre de service support, et avoir utilisé ServiceNow
- Connaitre l'environnement informatique : Compte AD, Microsoft 365
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
- Entretien téléphonique / 15mn
- Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
- Entretien Manager / 1 h
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
