Technicien Support IT (H/F)

🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌

🔹 Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (sur site et à distance)

🔹 Gérer, suivre et résoudre les incidents et demandes via un outil de ticketing

🔹 Fournir un support sur site au siège de Besançon et un support à distance pour les autres bureaux

🔹 Gérer l’approvisionnement, la préparation et la distribution du matériel informatique

🔹 Participer aux processus Arrivées / Mobilités / Départs (Joiner, Mover, Leaver)

🔹 Maintenir à jour la documentation IT, la base de connaissances et la CMDB

🔹 Organiser et animer des sessions de formation et de sensibilisation IT en interne

🔹 Participer à des projets IT et projets transverses avec les équipes métiers

🔹 Assurer ponctuellement un support en dehors des heures ouvrées et effectuer des déplacements à l’international (Suède et autres pays)

🎓 Vous avez plusieurs années d’expérience dans un environnement de support IT et en support utilisateurs sur site et à distance.

⚙️ Les compétences et livrables attendues sont les suivantes :

✔️Vous avez de solides compétences en dépannage sur environnements Windows (PC) et MacOs.

✔️Vous avez une expérience en administration de systèmes et de comptes utilisateurs.

✔️Vous maîtrisez les outils de ticketing.

✔️Vous avez un très bon niveau de français et d’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔

-    Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! 🤗

-    Des missions de longues durées

-    Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

-    Une mobilité que si vous le souhaitez 🚗

-    Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez 😉)

-    Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃

-    Une flexibilité sur la gestion de vos repas 🍱

-    Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

-    Prime d’intéressement

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟

Tous nos postes sont ouverts aux personnes RQTH.

Alors, prêt(e) à relever le défi ? 🌟

Poste situé à Besançon 🦅

Salaire : 40-45K€ Brut/an

Freelance : 300-330€/jour