AI overview

Join a team of IT support experts within the Digital Transformation sector, handling level 1 and 2 user support and troubleshooting for Lenovo and MacBook devices.

Vous intégrerez, au sein de notre Pôle Transformation Numérique, une équipe d’experts en support IT.

Vos missions seront les suivantes :

Réaliser le support IT niveau 1 et niveau 2 concernant les demandes au support (support utilisateurs, systèmes de réunion et de visioconférence)
Réaliser le support matériel des ordinateurs Lenovo et MacBook
Réaliser le support pour le matériel téléphonique (résolution de problèmes)

Quel profil pour ce poste :

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/Bac+3 (École technique, Licence ou équivalent …) en informatique/IT
Vous justifiez d’une expérience significative au sein d’une équipe de support IT niveau 1/niveau 2
Vous êtes un bon communiquant et disposez de capacités d’analyse et de synthèse éprouvées
Vous accordez de l’importance (et du temps) à la veille

Quelles compétences/connaissances pour ce poste :

Connaissance des process de résolutions d'incidents
Aisance en Anglais obligatoire

Si vous souhaitez relever de nouveaux défis et même si vous ne disposez pas de toutes ces compétences, n’hésitez pas à postuler. Nous nous engageons à être très réactif dans la gestion des candidatures.