Buscamos um Técnico de Suporte de TI – Nível 2 para atuar com suporte presencial em site, garantindo o correto funcionamento dos serviços de TI. O profissional será responsável pelo atendimento aos usuários finais, resolução de incidentes e solicitações, gestão de inventário de TI e suporte básico à infraestrutura de rede.
A posição é temporária por 1 mês, com início em 02 de fevereiro, podendo ser prorrogada, sob regime de contratação PJ/MEI. Será considerado um diferencial o conhecimento de inglês, para interação com times regionais ou internacionais.
O técnico dará suporte a diferentes perfis de usuários (gestores, usuários VIP, equipes comerciais, etc.), sendo essenciais boa comunicação, foco em atendimento, atitude proativa e trabalho em equipe.
Mínimo de 2 anos de experiência em suporte técnico em site (Nível 2)
Conhecimento e experiência com Microsoft 365 e aplicações de escritório
Experiência em gestão de inventário de TI
Conhecimento desejável de ferramentas de gestão de chamados, como ServiceNow
Experiência no atendimento a diferentes perfis de usuários (gestores, usuários VIP, equipes comerciais, etc.)
Boa comunicação, capacidade de trabalho em equipe e atitude proativa
Conhecimentos desejáveis em redes cabeadas e redes sem fio
Inglês desejável (preferencial)
GSB specializes in providing efficient technological and human talent solutions to institutions across the Americas, utilizing technology and statistical information to optimize and automate processes for better decision-making.
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