Die Groupe Hamelin ist ein modern geführtes, internationales Familienunternehmen und Marktführer in der Herstellung von Schul- und Bürobedarf. Unsere Produkte unterstützen Millionen Schulkinder, Studenten und Berufstätige weltweit beim Lernen, Studieren und Arbeiten. Wir glauben an die hohe Bedeutung von Bildung und guter Organisation, unabhängig vom Alter. Wir sind stolz darauf, dass wir mit unseren starken Marken wie Oxford, Pelikan, Herlitz und Elba zu den führenden Schreibwarenherstellern in Europa gehören.
Für unseren neuen Standort in Hannover (am Expo-Gelände, gute öffentliche Verkehrsanbindung) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Auftragsmanagement (m/w/d).
Deine Aufgaben:
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Führung und Koordination: Du übernimmst die Leitung und Führung deines Teams, koordinierst die Arbeitsabläufe und überwachst deren Einhaltung
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Operative Mitarbeit: Du unterstützt operativ in der Disposition und Auftragsabwicklung, um die Qualität und Effizienz sicherzustellen
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Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie bei allen kaufmännischen Fragestellungen
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Prüfung und Sicherstellung der Lieferfähigkeit: Du prüfst Kundenbestellungen und gewährleistest die termingerechte Lieferung unserer Serienartikel
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Kommunikation: Du stehst in ständigem Austausch mit Kunden, Lieferanten und Speditionen und sicherst eine optimale Zusammenarbeit
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Eskalationsmanagement: Bei auftretenden Problemen bist du für das Eskalationsmanagement verantwortlich und findest zeitnah geeignete Lösungen
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Strategische Weiterentwicklung: Du treibst die strategische Weiterentwicklung des Dispositionsbereichs voran und setzt innovative Prozesse um
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Controlling und Reporting: Du überwachst regelmäßig die Abteilungskennzahlen und erstellst entsprechende Berichte für die Geschäftsleitung
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Administrative Aufgaben: Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie die Rechnungserstellung und sorgst für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
