Teamleider Service Operatie

Wil je bijdragen aan de energietransitie van het Nederlandse bedrijfsleven en krijg je energie uit het realiseren van ambitieuze doelstellingen in een dynamische omgeving? Versterk ons team als Teamleider Meetdata & Facturatie Zakelijke Markt!

Jouw rol

Je geeft leiding aan het team Meetdata & Facturatie. Je bent in deze rol verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en ontwikkeling van het team. Specifieke nadruk in deze rol zal liggen op het verbeteren van samenwerking, zowel binnen het eigen team als tussen Meetdata & Facturatie en andere teams binnen de Business Unit Zakelijke Markt. 

Jouw verantwoordelijkheden

• Dagelijkse besturing van de werkstromen binnen het team. Je doet dit in samenwerking met Procesmanagement en Workforce Management;
• Ontwikkelen en versterken van het team en de teamcultuur;
• Ontwikkelen van samenwerking binnen het team en met andere teams in de waardeketen;
• Coaching en performancemanagement van teamleden;
• Bevorderen van de engagement van teamleden en het team van als geheel;
• Leiding geven aan de vitaliteitsontwikkeling.

Waar kom je te werken?

Bij Vattenfall Zakelijke Markt richten wij ons op marketing, sales en service voor zakelijke klanten. Het team Meetdata & Facturatie is onderdeel van de afdeling Service Operatie. Het team zorgt voor een zo positief mogelijke klantervaring in de facturatie. Het team heeft daarbij een specifieke verantwoordelijkheid in het oplossen van uitzonderingen en het oplossen van klantvragen

Als teamleider ben je onderdeel van het MT Service Operatie. Gezamenlijk besturen we de service verlening, ontwikkelen we de klantervaring en zorgen we voor een prettige, positieve bedrijfscultuur. Je werkt intensief samen met zowel de andere teams in de Service Operatie maar ook met de sales teams in de Commerciële Operatie. Het leggen van verbinding tussen deze twee delen van de organisatie is een belangrijke verantwoordelijkheid.

Locatie:  
Amsterdam

Wie ben jij? 
Je bent een stevige en daadkrachtige persoonlijkheid die met vertrouwen besluiten neemt en richting geeft. Jij weet teams in beweging te krijgen en creëert een omgeving waarin mensen prettig samenwerken, elkaar versterken en gezamenlijke doelen centraal staan. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders, blijft rustig onder druk en durft helder te zijn wanneer dat nodig is. Dankzij je verbindende stijl breng je afdelingen samen en zorg je voor een cultuur van open communicatie, eigenaarschap en continue verbetering.

Daarnaast heb je : 

• Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende in een klantgerichte werkomgeving; 
• Leiding gegeven aan verschillende teams;
• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met de energiemarkt en de purpose van Vattenfall. Je hebt drive om onze purpose te realiseren;
• Het vermogen je duidelijk uit te drukken in woord en geschrift.
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands & Engels. 

Wij bieden  

De hoogte van jouw salaris wordt gebaseerd op je opleiding en je relevante werkervaring. Het salaris voor deze functie is €4800,- tot €6000,- bruto per maand, exclusief vakantiegeld, op basis van een 38-urige werkweek. Naast je salaris kennen we een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket waarvan de belangrijkste onderdelen zijn:

• Op basis van je jaarsalaris ontvang je 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 4,5% en een winstdeling tot 3,5% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland (RDR);
• NS Business kaart voor woon/werk verkeer of reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 50 km enkele reis);
• Een thuiswerkvergoeding van €3,05;
• 20 vakantiedagen, 5 bovenwettelijke vakantiedagen (onderdeel van Mijn Keuze Mijn Budget);
• 2 bovenwettelijke dagen ter compensatie voor overwerken;
• 3,5 vitaliteitsdagen en 13 ADV-dagen (bij 38-uur contract met 40-urige werkweek);
• Mijn Budget Mijn Keuze: extra vakantiedagen aan- en verkopen, een fiets aanschaffen of je kan je budget (maandelijks) laten uitbetalen;
• Pensioen bij ABP: Vattenfall draagt 70% bij en jij 30%;
• Zorgverzekering Collectiviteitskorting bij Zilveren Kruis Achmea
• 4 verlofuren om vrijwilligerswerk via Vattenfall Foundation te verrichten
• Opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling

Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief.

Hybride werken is bij ons de de norm, wat betekent dat je in ieder geval 50% op kantoor werkt. De meeste van jouw collega’s werken graag de overige 50% van hun tijd thuis, maar dat laten we volledig aan jou. We hechten bij Vattenfall veel waarde aan een goede werk-privé balans en wij blijven kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen.

Meer weten?  
Klinkt dit interessant? We zien jouw sollicitatie graag uiterlijk 12 februari 2026 tegemoet. Voor vragen over het proces kun je contact opnemen met Alisa Roo, Corporate Recruiter, [email protected].  

Een case, persoonlijkheidstest of logical thinking test, kan onderdeel zijn van het recruitmentproces. 

Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, genderidentiteit, (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond. 

De veiligheid van Vattenfall en haar medewerkers is essentieel. Daarom maakt een pre-employment screening deel uit van het selectieproces. De screening is gebaseerd op de rol die je gaat vervullen binnen Vattenfall. De screening wordt uitgevoerd door een derde partij, DISA Global Solutions AB. 

We kijken uit naar je sollicitatie!