Teamlead Pre-Sales / Inbound Call Center (w/m/d)

Werde Teil von Küchenheld

Warum Küchenheld?

Bei Küchenheld dreht sich alles um das Herz des Zuhauses: die Küche.
Wir verbinden persönliche Beratung mit digitalen Prozessen und echter Teamarbeit. Unser Anspruch ist es, den Küchenkauf für unsere Kund:innen einfach, transparent und begeisternd zu gestalten – und genau dafür brauchen wir starke Teams.

Als Teamlead Pre-Sales / Inbound Call Center übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du führst dein Team, prägst den ersten Kundenkontakt und legst damit den Grundstein für erfolgreiche Küchenprojekte.

Was du bei uns machst: 

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Pre-Sales-Teams
• Keine Kaltakquise!
• Sicherstellung der qualifizierten Bearbeitung eingehender Anfragen
• Organisation und Steuerung der Terminvereinbarung für Küchenberater:innen
• Analyse von KPIs und Optimierung von Prozessen und Gesprächsleitfäden
• Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Geschäftsführung zur kontinuierlichen Verbesserung

Was du mitbringst: 

• Erfahrung im Pre-Sales, Vertrieb oder Sales Development
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Menschen zu führen
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein gutes Gespür für Kund:innen
• Strukturierte Arbeitsweise und Spaß an Zahlen, Zielen und Optimierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools
• Erfahrung im Küchen- oder Möbelumfeld ist ein Plus, aber kein Muss

Was du von uns bekommst:

• Eine Führungsrolle mit echtem Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und Arbeiten auf Augenhöhe
• Ein engagiertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert
• Attraktive Vergütung mit Bonusmodell
• Ein Unternehmen, das wächst – und in dem du mitwachsen kannst

Wer wir sind:

Küchenheld denkt Küchenverkauf neu – digital, persönlich und mit echtem Anspruch. Kein verstaubter Verkaufsprozess,  sondern mit moderner Technik, kreativen Lösungen und ehrlicher Beratung begleiten wir unsere Kund:innen zu ihrer neuen Traumküche gemeinsam im Team.

Du passt zu uns, wenn du Dinge gern besser machst als „wie immer“.

Bewirb dich mit deinem frühestmöglichen Startdatum bei uns via 📩 [email protected].
Deine Ansprechpartnerin ist Anna aus dem People & Culture Team.