Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben
- Leitung der Abteilung Sales Support National Accounts
- Disziplinarische und fachliche Führung eines ca. 10- köpfigen und wachsenden Teams
- Zentrale Ansprechperson der Mitarbeitenden und Kunden, insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen
- Team- und abteilungsübergreifende Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
- Monitoring des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung wesentlicher KPIs
- Kundenanalysen, Auswertungen und allgemeine Datenerhebung im Betriebssystem
- Förderung des Teambuildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
- Implementierung von Kundenverträgen von der Erfassung bis zur Abrechnung
- Überwachung der Außenstände sowie Klärung & Durchführung entsprechender Maßnahmen
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit intern wie extern
- Kostenverantwortung im zu verantwortenden Bereich
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie mit den operativen Servicestandorten
- Durchführung & Überwachung von Monats- sowie Jahresabschlussaktivitäten
Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil
- Eine kaufmännische Ausbildung ggf. mit betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikationen
- mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Führungsposition
- Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise – verbunden mit großer Sorgfalt
- Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Zahlenaffinität sowie ein souveräner Umgang mit den gängigen Microsoft Office / Google Workspace Anwendungen
- Deutsch fließend sowie gute Englischkenntnisse
Spannend und reizvoll - Unser Angebot
- Eine intensive Einarbeitung
- Firmen PKW inkl. Privatnutzung
- Mobiles Arbeiten
- Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen in unserer eigenen Academy
- 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
- Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
- Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
- Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- attraktives Gehalts- und Provisionsmodell
- Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Training und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
- Zuschuss zur Bildschirmbrille
- Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
- Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen
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