#BEcomeMAXX
Du bist IT-Profi aus Überzeugung, arbeitest gerne hands-on und möchtest gleichzeitig Verantwortung für ein kleines Team übernehmen? Du kombinierst technisches Tiefenwissen mit Struktur, Verlässlichkeit und einem pragmatischen Führungsstil? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Teamlead IT – 1st & 2nd Level Support verantwortest du den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und die Zukunftsfähigkeit unserer IT-Landschaft. Du führst ein kleines IT-Support-Team, stellst exzellenten User Support sicher und entwickelst unsere IT-Infrastruktur strategisch weiter.
Ready to perform? Deine Aufgaben mit MAXXimalem Fokus
Operativer IT-Support
- Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support
- Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen (z. B. Greyhound oder vergleichbar)
- Aktiver User Support / Helpdesk, u. a.:
- Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung von Endgeräten
- Konfiguration und Betreuung von Endgeräten
- Allgemeine Arbeitsplatz-IT-Unterstützung
Arbeitsplatz- & Cloud-Umgebung
- Administration und Betrieb der Microsoft-365-Umgebung, insbesondere:
- Benutzer-, Rollen- und Rechteverwaltung
- Exchange Online, Microsoft Teams, OneDrive und SharePoint
- Automatisierung und Administration mit PowerShell
Netzwerk, Server & Infrastruktur
- Erfahrung mit Firewall-Systemen, insbesondere OPNsense
- Grundverständnis von Netzwerktopologien, IT-Security und Zugriffskonzepten
- Hands-on-Verantwortung für:
- Hyper-V (Virtualisierung, Betrieb, Troubleshooting)
- Arcserve (Backup- und Recovery-Strategien)
- Synology (Storage, Backup, Berechtigungen)
- Verantwortung für den On-Premises-Serverbetrieb
- Erfahrung mit Terminalserver-Umgebungen (RDS) und Loadbalancing-Konzepten
- Sicherstellung von Performance, Verfügbarkeit und Stabilität
IT-Strategie, Automatisierung & KI
- Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen IT-Infrastrukturstrategie
- Bewertung neuer Technologien und Architekturen
- Planung von Skalierbarkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit
- Einsatz von PowerShell zur Automatisierung
- Grundverständnis und Anwendung von KI-gestützten Tools
- Bewertung sinnvoller KI-Anwendungsfälle
- Enge Zusammenarbeit mit HR und Management
Führung & Teamverantwortung
- Fachliche und disziplinarische Führung eines kleinen IT-Teams
- Klare Priorisierung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams
- Hands-on-Führungsstil mit hohem Verantwortungsbewusstsein
Dein Skillset - stark wie unser Protein
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder IT-Infrastruktur
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, PowerShell, Hyper-V, Arcserve, Synology, Firewall-Systemen (insb. OPNsense), Ticketing-Systemen (z. B. Greyhound)
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Security-Grundlagen
- Erfahrung mit Virtualisierung, Backup- und Storage-Systemen
- Erfahrung in IT-Automatisierung und Scripting
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Hands-on-Mentalität und Ownership
- Erfahrung in skalierenden IT-Umgebungen
- Interesse an strategischer IT-Weiterentwicklung
- Gute Zusammenarbeit mit HR und Management
- Sehr gute Englischkenntnisse
