Team Manager Customer Operations in der Intralogistik (m/w/d)

Dortmund , Germany

AI overview

Lead and develop the Customer Operations team in a fast-paced logistics environment, ensuring clear structures and processes while fostering a cooperative team culture.

Es freut uns, dass du da bist!


Bild

Bringe dein wertvolles Know-how in eine innovative Umgebung ein und gestalte gemeinsam mit uns die Logistik der Zukunft!
 
Wir, die proLogistik Group, sind Marktführer für Systemlösungen in der Supply Chain. Mit rund 800 erfahrenen Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Soft- und Hardware-Lösungen für die Logistik. Mit Leidenschaft arbeiten wir in einem starken Miteinander und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe neue Ideen aus. Um dein Potenzial bestmöglich zu fördern, legen wir großen Wert auf selbstbestimmtes Arbeiten und bieten dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, weil wir deinen täglichen Einsatz und Beitrag zu unserem Erfolg schätzen.
 
Wachse mit uns als

Team Manager Customer Operations in der Intralogistik (m/w/d)


Deine Aufgaben bei uns

Deine Aufgaben im Überblick

  • Du übernimmst die disziplinarische Führung unseres Teams „Customer Operations“ (aktuell 13 Kolleg:innen): mit mindestens fünf Jahren Führungserfahrung bist du Sparringspartner:in, Coach und Motivator:in zugleich.

  • Du entwickelst deine Teammitglieder gezielt weiter, planst ihre Einsätze und baust gemeinsam mit ihnen die Kompetenzen im Bereich IT-Infrastruktur, Betrieb und Datenbanken (Oracle, MSSQL, PostgreSQL) aus.

  • Du sorgst für klare Strukturen: von der Definition und Optimierung der Teamprozesse bis hin zur effizienten Steuerung interner Schnittstellen wie Entwicklung, Infrastruktur oder Service Desk.

  • Du bist erste:r Ansprechpartner:in für operative Eskalationen: dank deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise behältst du auch in komplexen Situationen den Überblick.

  • Du verantwortest die Budgetplanung und -kontrolle im Team und triffst Entscheidungen mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.

  • Gemeinsam mit dem technischen und fachlichen Lead bildest du das Führungstrio und bringst dein Know-how auch in bereichsübergreifende Abstimmungen ein – Erfahrungen in der Intralogistik sind dabei ein Plus.

  • Du förderst eine offene, kooperative Teamkultur, in der Transparenz, Kommunikation und konstruktiver Umgang mit Konflikten selbstverständlich sind.

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung.
  • Du hast mindestens fünf Jahre Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Bereich Infrastruktur, Betrieb und Datenbanken
  • Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit mit
  • Deine ausgeprägte Organisations- und Planungskompetenz zeichnet dich aus
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind vorhanden

Deine Benefits – Mehr als nur ein Job!

  • Bestmögliche Vereinbarung von Freizeit und Berufsleben: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto
  • Individuelle Arbeitsmodelle: Vor Ort, hybrid oder 100% remote
  • Sabbatical 
  • Arbeiten aus dem EU-Ausland
  • Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug und optionalem Kindergartenzuschuss
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Geförderte betriebliche Altersvorsorge (20 % Zuschuss)
  • Fahrrad- und E-Bike-Leasing (bis zu einem Wert von 10.000,00 €) inklusive der Option auf ein weiteres Fahrrad, z.B. für Partner:innen oder Kinder
  • Firmenwagen mit Privatnutzung (positionsabhängig verhandelbar)
  • Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern
  • Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmarbeitsplatzbrille
  • Kostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm- und Kaltgetränke
  • Hardware, wie z.B. Arbeitslaptop, Bildschirme, Headset uvm.
  • Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung
  • Agile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur
  • Intensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-Buddy
  • Interne und externe Fort- bzw. Weiterbildungen und Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder Zertifikate
  • Regelmäßige Team- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill- und Wichtelfest ‒ Hier dürfen alle Kolleg:innen ihre Ideen einbringen

Dein Ansprechpartner

Du willst uns kennenlernen und mehr über uns und den Job erfahren?
 
Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen über den Button oder ganz klassisch per E-Mail an [email protected]. Bei Fragen vor oder während des Bewerbungsprozesses kannst du dich jederzeit an Saskia Wessing (Team Managerin Recruiting & Employer Branding) unter derselben E-Mail oder per Telefon unter +49 231 51940 wenden.

Unser Bewerbungsverfahren

Nachdem wir deine Bewerbungsunterlagen erhalten haben, erhältst du von uns eine Eingangsbestätigung. Im Anschluss daran nehmen wir uns in der Regel etwa eine Woche Zeit, um deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Wenn dein Profil zu unseren Vorstellungen passt, melden wir uns anschließend bei dir, um ein gemeinsames Gespräch zum Kennenlernen (telefonisch, per Teams oder vor Ort) zu vereinbaren. Nach unserem Kennenlernen beraten wir uns intern. Wenn alles passt, melden wir uns bei dir, um ein vertiefendes Folgegespräch (online oder vor Ort) zu vereinbaren. Vor Ort hast du die Möglichkeit unsere Räumlichkeiten und die Kolleg*innen kennenzulernen. Innerhalb von sieben Tagen nach deinem Gespräch hörst du dann wieder von uns. Bei einem Match bekommst du dein Vertragsangebot im Normalfall innerhalb von 2 Tagen per E-Mail und das Original im Anschluss per Post. Wir freuen uns jetzt schon!

Hier findest du deinen neuen Arbeitgeber

proLogistik GmbH
Fallgatter 1
44369 Dortmund
Nordrhein-Westfalen (NRW)
Deutschland

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Equity Compensation: Vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Work Hours: flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto
  • 4-Day Workweek: Sabbatical
  • Health Insurance: Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmarbeitsplatzbrille
  • Team & Firmenevents: Regelmäßige Team- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill- und Wichtelfest ‒ Hier dürfen alle Kolleg:innen ihre Ideen einbringen
  • Paid Time Off: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto
Get hired quicker

Be the first to apply. Receive an email whenever similar jobs are posted.

Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Team Manager Q&A's
Report this job
Apply for this job