Γίνε ο επόμενος Team Leader για τη NOVA!
Επιθυμείς να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου και να γίνεις ο επόμενος Team Leader για τη NOVA;
Κύριες αρμοδιότητες:
Θα είσαι υπεύθυνος/η για την οργάνωση, τον συντονισμό, την καθοδήγηση αλλά και την αξιολόγηση μιας ομάδας agent με στόχο την ομαλή λειτουργία του τμήματος και την επίτευξη των ατομικών και ομαδικών στόχων για το έργο Εξυπηρέτησης Πελατών της NOVA.
Απαραίτητα προσόντα:
-Άριστη εξοικείωση στη χρήση H/Y (MS Office)
-Καλή χρήση της Αγγλικής Γλώσσας
-Απόφοιτος Λυκείου, Επιθυμητό πτυχίο Ι.Ε.Κ. ή Α.Ε.Ι.
-Διοικητικές και οργανωτικές ικανότητες
-Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα
-Αναλυτική σκέψη και πρωτοβουλία
Βασικές προϋποθέσεις υποψηφιότητας για τη θέση:
-Να εργάζεσαι στη CQS τουλάχιστον 6 μήνες
-Να μην έχεις λάβει ονομαστικό παράπονο στο οποίο να διαπιστωθεί ότι υπήρχε ευθύνη σου.
-Να μην έχεις λάβει επιστολή/σύσταση μη συμμόρφωσης και χαμηλής απόδοσης από την εταιρία.
Η θέση αφορά απασχόληση on-site στα γραφεία της εταιρείας στη Νέα Ιωνία
Στείλε μας το βιογραφικό σου μέχρι και τις 2/4
Η CQS συγκαταλέγεται στις ηγέτιδες επιχειρήσεις στoν κλάδο παροχής υπηρεσιών Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων, παρέχοντας υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, υπηρεσίες διαχείρισης πελατολογίου, υπηρεσίες απόκτησης νέων πελατών, ενώ παράλληλα αναπτύσσει και υποστηρίζει τεχνικές πωλήσεων σε ποικίλα κανάλια και προσεγγίσεις. Συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες εταιρείες και οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, με έμφαση στους κλάδους τηλεπικοινωνιών, τυχερών παιχνιδιών, πληροφορικής, ενέργειας, λιανικής, καθώς και τραπεζικού και ασφαλιστικού τομέα. Απασχολεί περισσότερους από 1300 εργαζόμενους σε όλη την Ελλάδα και συγκαταλέγεται στους «Leading Employers in Greece», ανάμεσα στις 500 εταιρείες με τον υψηλότερο αριθμό προσωπικού, ενώ βρίσκεται στις 100 εταιρείες με την υψηλότερη αύξηση προσωπικού.👉Find out more:Instagram: https://www.instagram.com/cqs_official/ Facebook: https://www.facebook.com/cqsgreece LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cqs-s.a./
Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.
Team Leader Q&A's