Team Lead - Soporte Técnico en Sitio

¿Tienes experiencia coordinando personal?

¡Esta es tu oportunidad de seguir creciendo!

Únete a nuestro equipo como Team Lead de Soporte a TI en sitio. Serás encargado de gestionar al equipo de soporte de TI para brindar un servicio de calidad a nuestro cliente.

Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm.

Ubicación: Col. Ampliación Reforma Puebla

Requirements

• Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado).
• Experiencia de al menos 2 años como Team Lead y/o coordinando equipos de trabajo.
• Experiencia de al menos 2 años en Soporte a usuarios (presencial)

Actividades principales:

• Alto grado de responsabilidad, compromiso y enfoque total al usuario final.
• Brindar soluciones inmediatas.
• Coordinación de equipos de trabajo.

Experiencia y conocimientos indispensables:

• ITIL
• Windows, Mac OS
• Estructura de equipos DELL & HP
• Herramientas de asistencia remota ( Teamviewer & adds)
• Windows server ( Active Directory, DNS, DHCP,FTPS)
• Office 365
• Sistemas de impresión ( Kyocera, HP, Sharp, EPSON)
• Dispositivos móviles ( APPLE & ANDROID)
• Soporte Hardware & Software
• Uso de herramienta de tickets
• Soporte a usuarios ( customer service)

Competencias:

• Enfoque a resultados y métricas.
• Gestión del tiempo
• Gestión de personal
• Análisis de Información
• Resolución de conflictos
• Manejo de emociones

Benefits

Ofrecemos:

Sueldo base

Bono trimestral

Apoyo para gasolina

Prestaciones de ley

¿Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.