Über uns
Die XPRON SYSTEMS GMBH ist stolzes Mitglied der GBC Group und seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.
Mit mehr als 200 Mitarbeitern bundesweit, welche im User Help Desk (1st , 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im Management – Vertrieb, Teamleitungen, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Inhouse Training, Buchhaltung, Marketing und PR – tätig sind.
Das erwartet dich bei uns
- Strukturierte Einarbeitung und laufendes Coaching
- Moderne Arbeitsmittel und ein unterstützendes Team
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (nach Absprache)
- Raum für persönliche Weiterentwicklung und Aufstiegsperspektiven
Deine Verantwortungsbereiche
- Bearbeitung von IT-Tickets und telefonischer Anwenderunterstützung
- Durchführung von Installationen, Konfigurationen sowie Fehleranalyse und -behebung direkt beim Kunden vor Ort
- Regelmäßige Kontrolle und Auswertung von Monitoring-Systemen zur frühzeitigen Erkennung von Störungen
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Systemdokumentationen, Netzplänen und Prozessbeschreibungen
- Unterstützung im Betrieb und bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st-Level-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in den Bereichen Windows- und Linux-Systeme, Netzwerke und IT-Infrastruktur
- Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse zur Arbeit mit Dokumentationen, Tools und internationalen Kunden/Herstellern
- Führerschein Klasse B (für Kundeneinsätze)
- Gültige oder absolvierte Zertifizierungen von Vorteil z. B. LPIC-1 / LPIC-2 (Linux Professional Institute Certification), Microsoft 365 (MS-900, MD-102 o. ä.), CCNA (Cisco Certified Network Associate), Fortinet NSE (z. B. NSE 4), CompTIA-Zertifikate (z. B. A+, Network+, Security+)
Hast Du Fragen?
Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter
[email protected] oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.
Deine Ansprechpartner: Lisa Stöckl
Alexander Becker
