Support Specialist
TLDR
Support Specialist team collaborates to resolve complex software issues for cinema clients, enhancing the overall cinematic experience.
Together we can deliver the best cinema experience for your customers. Vista es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para la industria cinematográfica.
Nuestros equipo de Support Specialist ayudan a los cines independientes o cadenas de cine a ofrecer una experiencia cinematográfica memorable mediante el aprovechamiento de nuestro software.
¿Cuáles serán mis responsabilidades?
Investigar y resolver problemas que surgen con nuestro software en un segundo / tercer nivel
Uso de SQL Server y sentencias SQL para ayudar con la resolución de problemas
Leer e interpretar registros de errores proporcionados por el cliente y desde el paquete de software
Mantener comunicación con nuestros clientes utilizando nuestro sitio web de asistencia, teléfono, correo electrónico y pantalla compartida
Identificar y registrar errores de software para ser corregidos por nuestro equipo de desarrollo
Requirements
¿Cuáles son los requiero?
·Estudios en el área de TI
·Experiencia en la implementación o soporte de software
·Experiencia laboral con SDLC y soluciones de TI
·Manejo de MySQL Server y SQL Server
·Comprende aspectos avanzados de hardware y redes
.Dominio del inglés
Benefits
Hemos creado un equipo que ama lo que hace y comparte la pasión por las grandes experiencias cinematográficas para nuestros clientes y un gran código. Defendemos el desarrollo profesional y el aprendizaje, compartimos conocimientos e ideas libremente, y tenemos una cultura dinámica y abierta.
#LI-VISTA
Vista Group builds software solutions tailored for the cinema industry, empowering cinemas, film distributors, and movie enthusiasts globally. With over 25 years of experience, they provide a comprehensive suite of tools that enhance the moviegoing experience and streamline operations for their clients in over 100 countries.