Store Operations Manager, Public Κόρινθος

Γιατί να γίνεις μέλος της ομάδας μας; Επειδή δεν είναι απλά μια δουλειά στο Retail, είναι η ιστορία σου!

Ως Store Operations Manager έχεις την ευθύνη για την αποτελεσματική λειτουργία του καταστήματος, διασφαλίζοντας την αποδοτικότητα των διαδικασιών, την ακρίβεια των αποθεμάτων και την άριστη εμπειρία πελάτη. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση και τον συντονισμό των λειτουργικών τμημάτων (Ταμεία & Αποθήκη), την εποπτεία των καθημερινών εργασιών και τη διασφάλιση συμμόρφωσης με τις εταιρικές πολιτικές και πρότυπα λειτουργίας.

Βασικές Αρμοδιότητες

•       Διασφαλίζει την ομαλή καθημερινή λειτουργία του καταστήματος, τηρώντας τις διαδικασίες και τα λειτουργικά πρότυπα της εταιρείας.

•       Εποπτεύει και υποστηρίζει τα τμήματα Ταμείων, Αποθήκης και Service, εξασφαλίζοντας ακρίβεια, ταχύτητα και άριστη εξυπηρέτηση πελατών.

•       Έχει ενεργή παρουσία στα τμήματα Ταμείων και Αποθήκης, υποστηρίζοντας τις καθημερινές εργασίες, καλύπτοντας τη θέση του Cashier Supervisor όπου απαιτείται και εκτελώντας ταμειακές διαδικασίες για τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας.

•       Παρακολουθεί και ελέγχει τις ταμειακές αναφορές, τις διαδικασίες κλεισίματος και τη σωστή εφαρμογή των πολιτικών ασφαλείας χρημάτων.

•       Συντονίζει τη διαχείριση αποθεμάτων, τις παραλαβές, τις αναπληρώσεις και τις απογραφές, διασφαλίζοντας την ακρίβεια και τη διαθεσιμότητα προϊόντων.

•       Αναλύει λειτουργικά δεδομένα (π.χ. αποθέματα, απώλειες, productivity reports) και προτείνει ενέργειες βελτίωσης.

•       Εξασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγείας, ασφάλειας και τις πολιτικές του Ομίλου.

•       Συνεργάζεται με τα τμήματα των κεντρικών γραφείων (Logistics, HR, Finance, Operations) για την ομαλή ροή πληροφοριών και την έγκαιρη επίλυση θεμάτων.

•       Υποστηρίζει την εκπαίδευση, καθοδήγηση και ανάπτυξη της ομάδας του σε καθημερινό επίπεδο.

•       Αξιοποιεί συστήματα και εργαλεία (POS, ERP, Optishift, BI) για την παρακολούθηση λειτουργικών δεικτών και την αποτελεσματική λήψη αποφάσεων.

•       Συμβάλλει ενεργά στη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη μέσω άρτιας λειτουργίας, διαθεσιμότητας προϊόντων και υποστηρικτικής εξυπηρέτησης.

Απαραίτητα Προσόντα

•       Εμπειρία τουλάχιστον 3–5 ετών σε θέση λειτουργικής ευθύνης σε περιβάλλον λιανικής.

•       Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης ομάδας και συντονισμού λειτουργιών σε πολυτμηματικό κατάστημα.

•       Ισχυρές οργανωτικές, αναλυτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.

•       Προσανατολισμός στην ακρίβεια, την αποτελεσματικότητα και την εμπειρία πελάτη.

•       Γνώση stock management, cash handling και KPI tracking.

•       Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ και συστημάτων ERP/BI.

•       Καλή γνώση Αγγλικών.