Sr. Optimization Analyst - Buenos Aires

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.  Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Sr. Optimization Analyst para sumarse a la dirección de B2B & Media Solutions. Buscamos profesionales con gran capacidad de análisis, detallistas, metódicos, con orientación a resultados, capaces de enfocarse en la optimización de los procesos y la resolución de situaciones. ¿Que buscamos?

Excluyentes:

Profesional recibido en Ingenierías, Administración, Turismo, Ciencias Exactas o afines.

Mínimo 2 años de experiencia en rol de análisis de performance de ventas, optimización de clientes y ventas, Client Success o en cargos similares (Bussiness Analyst)

Inglés avanzado (B2)

Experiencia en elaboración de reportes y análisis de Kpis del negocio para la generación insights y toma de decisiones

Manejo de SQL a nivel laboral y herramientas de visualización de datos

Manejo avanzado de Excel

Experiencia en el uso y creación de agentes de IA para análisis, automatización o soporte.

Deseables: 

Experiencia en Travel Tech, OTAS o plataformas de distribución hotelera.

Conocimiento de herramientas como Jira, Kibana, Grafana, New Relic.

Portugués intermedio.

Objetivos del puesto:

Objetivo del cargo: Maximizar el valor de cada partner y cliente mediante el análisis de performance, la detección de oportunidades comerciales y la adopción estratégica del producto, actuando como el nexo entre negocio, tecnología y crecimiento. Buscamos un perfil analítico, metódico y orientado a resultados, capaz de interpretar datos complejos, detectar ineficiencias y convertirlas en planes de acción que impacten directamente en la conversión, la distribución y el revenue.

Análisis y performance: Analizar la performance de clientes y proveedores a través de métricas clave.

Optimización y oportunidades: Identificar oportunidades de crecimiento, analizar cómo se encuentra mapeado y expuesto el producto de cada cliente en la API y verificar la correcta disponibilización del inventario y sus particularidades.

Gestión con clientes y stakeholders: Construir una relación consultiva con los clientes y entender su modelo de negocio, alineando el uso del producto con sus objetivos comerciales.

Coordinación interna: levantar requerimientos hacía IT, Comercial, Customer Service, Producto y Revenue.

Revisar y gestionar incidencias reportadas por Sourcing hacia clientes B2B.

Priorizar mejoras junto a al equipo Comercial, Producto y Revenue según impacto en distribución y resultados

¿Que beneficios te esperan?

Trabajo modalidad hibrida (asistencia dos días por semana a la oficina en Buenos Aires)

Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar 🛩

Prepaga SMG 🩺

Semana Despegar (5 días hábiles off!) 🏖

Gympass 🏋️‍♀️

Día de cumpleaños libre 🎂

Bonos 🏆

Acuerdos y convenios universidades para que puedas potenciar tu desarrollo 👩‍🎓

Reintegro por el cuidado de hijos/as 👨‍👧‍👧

Licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios

Y mucho más!