- Auftragsadministration in SAP von der Bestellung bis zur Auslieferung
- Pflege von Stammdaten in SAP
- Überwachung der Kundendienstleistungsprozesse
- Kundenkommunikation, Kontakte zu Kunden pflegen
- Etablierung und Pflege von effektiven Kommunikationskanälen zwischen dem Kundendienst, Sales Offices und anderen Abteilungen inkl. Förderung der Zusammenarbeit
- Erstellung von regelmässigen Berichten und Analysen
- Mitarbeit in internationalen Optimierungsprojekten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und aktive Kundenbetreuung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Marketing
- Erfahrung in Auftragsabwicklung, Logistik oder Supply-Chain-Management
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gutes Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Unternehmerisch denkende und kommunikationsstarke Persönlichkeit, ausgeprägter Eigeninitiative und Selbstorganisation
- Beherrschung des interkulturellen Managements
- Sehr gute MS Office (Excel) und ERP-System Kenntnisse (SAP erwünscht)
- Stilsichere Deutsch (mündlich und schriftlich) sowie sehr gute Englisch-Kenntnisse
- Kommunikative, teamorientierte sowie zuverlässige Persönlichkeit
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