Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Procesów i Narzędzi Biznesowych do naszego zespołu ds. Transformacji Procesów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynację zbierania potrzeb i mapowanie procesów sprzedażowych oraz wsparcie w zakresie ich utrzymania. Celem jest zapewnienie jasnych wytycznych dotyczących działań w obszarze Sales oraz optymalne wykorzystanie zasobów i efektywności sprzedażowej. Specjalista rekomenduje i wdraża optymalizacje procesów, digitalizuje je w dostępnych narzędziach i systemach, a także pełni rolę łącznika między zespołami biznesowymi i technologicznymi.
Zakres obowiązków:
- Analiza i przygotowywanie wniosków dotyczących potrzeb klientów wewnętrznych i zewnętrznych oraz trendów rynkowych.
- Koordynacja zbierania potrzeb i mapowania procesów sprzedażowych, wsparcie wszystkich kanałów sprzedaży.
- Dbanie o jakość i zgodność mapowanych procesów ze standardem organizacyjnym (BPMN 2.0).
- Zarządzanie wewnętrznymi inicjatywami i projektami
- Tworzenie i modyfikacja map procesów w systemie Adonis lub pokrewnych.
- Opieka nad katalogami procesów sprzedażowych.
- Digitalizacja procesów sprzedażowych w narzędziach i systemach.
- Współpraca z interesariuszami biznesowymi (Sprzedaż, Prawo, Finanse, Operacje).
- Rozwój narzędzia JIRA i opieka nad formularzami JIRA.
- Tworzenie materiałów biznesowych (instrukcje, OnePagery, komunikaty).
- Zarządzanie bazą wiedzy w obszarze komercyjnym.
- Inicjowanie usprawnień i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań.
- Wsparcie Pionu Sprzedaży poprzez dzielenie się wiedzą, przygotowywanie raportów i analiz oraz obsługę zgłoszeń handlowych.
Wymagania
- Okoła. 3 lata doświadczenia w mapowaniu procesów biznesowych
- Około 2 lata doświadczenia we współpracy z IT oraz sprzedażą
- Około 2 lata doświadczenia w prowadzenie projektów
- Znajomość pakietu MS Office, narzędzi CRM, JIRA, Confluence
- Znajomość notacji BPMN 2.0 i systemu Adonis
- Znajomość metodyk projektowych (np. Agile)
- Dbałość o szczegóły i jakość pracy
- Umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi
- Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz samodzielność
- Mile widziana umiejętność wdrażania i posługiwania się narzędziami AI
- Komunikatywny poziom języka angielski – min. poziom B2
- Otwartość do pracy w trybie hybrydowym – 2 dni w tygodniu praca z naszego biura w Warszawie
Mile widziane:
- Posiadanie certyfikatu Agile PM Foundation, Agile BA, BPMN 2.0
Co oferujemy?
- Możliwość realnego wpływu na kulturę organizacyjną i budowanie środowiska opartego na wartościach.
- Pracę w środowisku o wysokim poziomie zaufania i wsparcia.
- Przestrzeń do samodzielności i inicjatywy w kształtowaniu procesów etycznych w organizacji.
- Dostęp do pakietu benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, szkolenia, elastyczny czas pracy, praca hybrydowa).
- Wsparcie merytoryczne ze strony doświadczonego zespołu HR i Compliance.
- Pracę w trybie hybrydowym
