Spécialiste Surveillance & observabilité / Monitoring & Observability Specialist

Aperçu du poste :

Nous recherchons un spécialiste compétent en surveillance et observabilité pour rejoindre notre équipe et prendre en charge les systèmes de surveillance utilisés pour les systèmes Genetec Security Center dans les environnements SaaS/SaaS Classic Cloud. Vous jouerez un rôle essentiel dans la création et la maintenance d'une pile d'observabilité robuste à l'aide de Grafana, Prometheus, Loki et OpenTelemetry Collector. Votre travail permettra à notre équipe de détecter, diagnostiquer et résoudre de manière proactive les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les opérations.

Votre journée en un coup d'oeil :

• Développer des tableaux de bord Grafana intuitifs et exploitables, adaptés aux différents aspects du produit (Core/Vidéo/AC/Unification/LPR, etc.)
• Configurer les exportateurs Prometheus et les pipelines OpenTelemetry pour collecter des données télémétriques dans l'ensemble de l'environnement
• Mettre en place des mécanismes d'alerte automatisés pour détecter les anomalies, les baisses de performances et les pannes du système
• Collaborer avec les équipes de livraison et de développement afin d'améliorer la surveillance en fonction des nouveaux cas d'assistance où les problèmes n'ont pas été détectés de manière proactive
• Améliorer en permanence les pratiques et les outils d'observabilité afin de renforcer la fiabilité du système et la réponse aux incidents
• Documenter l'architecture de surveillance, les workflows et les guides de dépannage pour les équipes internes

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)
• Connaissance approfondie de Grafana, Prometheus, Loki et OpenTelemetry Collector
• Solide expérience dans le dépannage de Genetec Security Center
• Maîtrise de la configuration des règles d'alerte, des tableaux de bord et des sources de données dans Grafana
• Bonne compréhension des données télémétriques (métriques, journaux, traces) et des principes d'observabilité
• Expérience dans le domaine des scripts (par exemple, Powershell) et des outils de gestion de la configuration
• Connaissance des réseaux, des performances des systèmes et des environnements Windows
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et souci du détail

Un atout si vous avez :

• Expérience avec les systèmes basés sur le cloud (VM) dans Azure

Voilà ce que nous offrons !

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
• Café gratuit à volonté
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
• Centre d’entraînement sur place

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

Job overview:

We’re seeking a skilled Monitoring & Observability Specialist to join our team and take ownership of the monitoring systems used for the Genetec Security Center Systems in the SaaS/SaaS Classic Cloud environments. You’ll be instrumental in building and maintaining a robust observability stack using Grafana, Prometheus, Loki, and the OpenTelemetry Collector. Your work will empower our team to proactively detect, diagnose, and resolve issues before they impact operations. 

Your day at a glance:

• Develop intuitive and actionable Grafana dashboards tailored to various aspects of the product (Core/Video/AC/Unification/LPR etc) 
• Configure Prometheus exporters and OpenTelemetry pipelines to collect telemetry data across the environment. 
• Set up automated alerting mechanisms to detect anomalies, performance degradation, and system failures 
• Collaborate with the Delivery and Dev teams to improve the monitoring based on new support cases where issues were not detected proactively 
• Continuously improve observability practices and tooling to enhance system reliability and incident response 
• Document monitoring architecture, workflows, and troubleshooting guides for internal teams

What makes you a great fit:

• Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)
• Familiarity with Grafana, Prometheus, Loki, and OpenTelemetry Collector
• Strong experience with troubleshooting Genetec Security Center 
• Proficiency in configuring alerting rules, dashboards, and data sources in Grafana 
• Solid understanding of telemetry data (metrics, logs, traces) and observability principles 
• Experience with scripting (e.g., Powershell) and configuration management tools
• Knowledge of networking, system performance, and Windows-based environments
• Excellent problem-solving skills and attention to detail 

An asset if you have:

• Experience with cloud based systems (VMs) in Azure 

Let’s talk perks!

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Free, unlimited coffee
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.