Spécialiste des données

Évaluer les exigences fonctionnelles et techniques liées aux projets d'intégration

Effectuer des recherches et analyses des besoins métier ; comprendre les enjeux des clients et les défis du secteur

Comprendre les demandes des parties prenantes internes et externes, et gérer les attentes entre toutes les parties impliquées

Communiquer efficacement les besoins des clients à nos développeurs internes

En collaboration avec l'équipe, définir la portée des projets ; identifier, créer et mettre à jour les cas d'utilisation et les critères d'acceptation, et fournir des spécifications fonctionnelles

Assurer la cohérence entre les besoins des clients et les solutions techniques proposées

Créer et maintenir la documentation des solutions techniques proposées

Produire la documentation technique (Énoncé des travaux, Documents de conception détaillée) pour approbation par les clients

Proposer des solutions créatives dans un environnement dynamique

Importer et mettre à jour les données clients via API

Rédiger des requêtes pour créer des tableaux de bord de reporting client et des exports vers des systèmes tiers

Diplôme technique en analyse d'affaires ou expérience équivalente pertinente

4 ans ou plus d'expérience dans un rôle similaire

Maîtrise de SQL et connaissance intermédiaire à avancée des langages de requête

Excellentes compétences en service client, notamment la capacité à communiquer efficacement de vive voix et par écrit

Capacité à s'exprimer dans le langage des clients et à en produire l'équivalent technique écrit à l'intention de nos développeurs internes

Expérience avec les APIs ouvertes et les middlewares, indispensable

Expérience en migration de données à grande échelle

Capacité à anticiper les situations et à réagir de manière proactive

Compétences en analyse situationnelle, solides aptitudes en résolution de problèmes et excellente gestion du temps

Expérience de travail en collaboration avec plusieurs équipes

Expérience dans la définition de portée et le support des intégrations

Expérience en SaaS et en programmation, un atout

Autonome et innovant(e), joueur(euse) d'équipe qui montre l'exemple

Expérience en services professionnels

Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais ; toute langue additionnelle sera considérée comme un atout

Travailler chez TrackForce Nous offrons un environnement flexible et entièrement à distance afin que vous puissiez harmoniser votre vie personnelle avec le travail fantastique que vous ferez ici. Notre équipe est fortement concentrée sur la création de valeur pour nos clients. Notre récente fusion nous a permis de devenir le véritable leader du marché dans le domaine des logiciels de gestion des effectifs de sécurité. Les valeurs que nous défendons : - Favoriser la curiosité - Diriger avec empathie - S'approprier et être responsable - Favoriser la diversité - Soyez vrai et agissez avec intégrité. #LI-Remote La recherche montre que les femmes et d'autres groupes sous-représentés postulent uniquement s'ils répondent à 100 % aux critères d'une offre d'emploi. Si vous êtes passionné et motivé et que vous ne remplissez pas toutes les conditions ci-dessus, nous vous encourageons à postuler ! Trackforce est fier de défendre la diversité, l’équité, l’appartenance et l’inclusion. Nous appliquons une politique de tolérance zéro pour toute forme de discrimination contre les personnes appartenant à des classes protégées ou fondée sur des motifs interdits. Tous les candidats qualifiés recevront une considération équitable pour l'emploi, conformément à la législation applicable en matière d'emploi et de droits de la personne.