Specialista telefonického fundraisingu a komunikace s dárci

Člověk v tísni, o.p.s. je jednou z největších pomáhajících organizací ve střední Evropě. Zaměřujeme se na humanitární pomoc, rozvojovou spolupráci, podporu lidských práv a vzdělávání. Pomáháme v zahraničí i České republice.  

Rozšiřujeme náš fundraisingový tým o operátory s velkým srdcem, kteří budou pečovat a rozvíjet vztahy s našimi registrovanými dárci jak po telefonu, tak prostřednictvím e-mailu.  

Naším cílem je budovat s dárci pevné vztahy založené na důvěře, empatii a lidskosti. Proto voláme lidem, kteří jsou registrováni v naší databázi a sami se rozhodli stát se našimi dárci. Pro ně jsme k dispozici i pro plnění dárcovských potřeb – odpovídáme na jejich dotazy, zvedáme příchozí hovory, vystavujeme potvrzení o daru a pracujeme s databází.  

Co nabízíme:    

Úvazek: 0,5 úvazek  

Mzda: 36 500 Kč (při plném úvazku) + flexibilní nenároková složka závislá na výkonu operátora   

Smlouva: pracovní smlouva na dobu určitou do června 2026 se čtyřměsíční zkušební lhůtou (s možností prodloužení smlouvy)  

Místo výkonu práce: Praha  

Co Vás u nás čeká?   

• Stanete se součástí sehraného fundraisingového týmu, který komunikuje s dárci.  

• Budete volat lidem z naší databáze dárců, a to za účelem žádosti o finanční podporu našich projektů nebo například poděkování za dosavadní dary.  

• V rámci své pozice budete zároveň komunikovat s dárci pomocí e-mailu a sdělovat jim potřebné informace ohledně darování, zodpovídat jejich dotazy a pracovat s databází dárců.  

• Budete se aktivně podílet na budování pevné dárcovské základny, díky které Člověk v tísni pomáhá milionům lidí ve světě.   

Requirements

Co očekáváme my?  

• Minimálně středoškolské vzdělání  

• Příjemný mluvený projev v češtině na úrovni rodilého mluvčího a v angličtině na pokročilé úrovni  

• Kultivovaný písemný projev v češtině a v angličtině  

• Schopnost pohotové a asertivní komunikace   

• Ochotu flexibilně reagovat na nečekané události a přizpůsobit náplň práce aktuálním potřebám organizace  

• Chuť učit se novým věcem  

• Smysl pro týmovou spolupráci  

• Nadšení pro smysluplnou práci   

Benefits

Co nabízíme my Vám?   

• 😇 Smysluplnou práci: Stabilní zaměstnání a smysluplnou práci v jedné z největších neziskových organizací ve střední Evropě.  

• 😊 Přátelské prostředí a skvělý tým: naše pracovní atmosféra je neformální a podporující, tykáme si tady, klademe důraz na důvěru a prostor k seberealizaci, pracujeme s výbornými kolegy, kteří jsou nejen profesionály ve svém oboru, ale také přáteli.   

• ⏰ Flexibilní pracovní dobu: po zaučení kombinujeme přítomnost v kanceláři s prací z domova, což umožňuje lépe skloubit osobní a pracovní život.   

• 📚 Prostor pro růst: podporujeme profesní i osobní rozvoj našich zaměstnanců, nabízíme odborná školení, jazykové vzdělávání, kurzy zaměřené na softskills a psychologickou podporu.   

• 🏠 Lokalitu mimo korporátní bloky: naše centrála se nachází v příjemném prostředí Vinohrad, kousek od Náměstí Míru a IP Pavlova.  

• 🌴 Štědrý balíček volna: 25 dnů dovolené, 3 dny pro zotavení, 3 dny na samostudium (pro každého).   

• 🎁 Další benefity: mobilní telefon plus výhodný tarif i pro rodinné příslušníky, firemní školku v přízemí budovy, Multisportku (samofinancovanou) a možnost brát svého čtyřnohého mazlíčka do práce.  

Zaujala vás tato pozice? Pak nám, prosím, zašlete svůj strukturovaný životopis a motivační dopis.

Těšíme se na Vaši reakci! :-)