Sourcing Non Air Assistant

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.  Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de: Sourcing Non Air Assistant Objetivo: Es referente de garantizar disponibilidad y competitividad tarifaria vs competidores, de los principales partners turísticos de la región (Hoteles, rentadoras o proveedores de servicios en destino). Adicionalmente brindará soporte tanto a los partners como al equipo comercial en la ejecución de tareas operativas vinculadas a la gestión. Responsabilidades

•Responsable del seguimiento de competitividad tarifaria y disponibilidad de la cartera asignada.

•Responsable del análisis de oportunidades de mejora y asesoramiento a los partners para implementar soluciones.

•Llevará adelante la gestión de tareas operativas y contribuir de esta manera a la excelencia en la relación comercial con nuestros principales socios.

Principales Tareas

•Realizar diariamente el monitoreo y gestión de pricing y disponibilidad vs los sitios de los principales competidores con el fin de analizar, entender y documentar el origen/motivo detrás de las incidencias registradas.;

•Contactar a los proveedores que presenten dificultades en la gestión de pricing y/o disponibilidad para revertir la situación; (Comunicación remota (telefónica/correo) proactiva con hoteles para seguimiento comercial)

•Implementar acciones comerciales en destinos de alta demanda o temporada según proyectos: conseguir promociones, mejorar contenido comercial, etc;

•Análisis continuo de performance, detección de oportunidades de negocio y asesoramiento comercial a hoteles a través de reportes que otorguen visibilidad de performance de la cartera y del destino;

•Brindar soporte a consultas, tareas operativas o requerimientos ad-hoc relacionados a la gestión de proveedores, sin tomar decisiones comerciales;

•Identificar, a través de reportes de seguimiento, necesidades de ajustes o mejora en el contenido de la landpage de hoteles en cartera

•Capacitar en el uso de herramientas de Despegar y dar soporte a consultas.

•Será punto focal (reactivo) y referente de contacto para las posiciones administrativas del hotel (agente de reservas).

Valoramos

Experiencia en Atención al Cliente y/o gestión operativa

Conocimientos de Excel y Power Point avanzados

Capacidad para desarrollar relaciones comerciales efectivas, habilidades de presentación y negociación

Capacidad analítica y de resolución de problemas

Habilidades organizativas, capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades

Capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a entornos cambiantes

Buenas habilidades comunicacionales orales y escritas

Persistente y con búsqueda de logro de objetivos