Som kundservicemedarbetare kommer du att:

Hantera kundärenden via telefon och mejl
Svara på inkommande frågor och hjälpa kunder med deras ärenden
Säkerställa en god kundupplevelse genom snabb, tydlig och vänlig service

Vad du får av sommarjobbet

Det här är en perfekt roll för dig som vill utvecklas och lära dig mer om kundservice. Under tiden hos oss får du:

Utveckla dina kommunikativa förmågor, både skriftligt och muntligt
En stabil grundutbildning inom kundservice, som ger värdefull erfarenhet för framtida jobb
Möjlighet att arbeta i ett team där du får stöd, vägledning och möjlighet att växa

För att trivas och lyckas i rollen behöver du:

Fyllt minst 18 år.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Vara lättlärd i system och bekväm med att arbeta i dator- och IT‑baserade verktyg.
Ha en pågående utbildning (gymnasium, yrkesutbildning eller motsvarande).

Det är ett plus om du även har:

Pågående högskoleutbildning.
Erfarenhet av kundservice i någon form.
Grundläggande kunskaper i Officepaketet.
Erfarenhet av att arbeta i SAP.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är trygg, stabil och har god självinsikt. Du är lugn och fokuserad även under stress och anpassar ditt bemötande efter situationen. Du samarbetar och kommunicerar väl, uttrycker dig tydligt och lyhört och är serviceinriktad med ett genuint intresse för att hjälpa andra och hitta lösningar.

Vill du veta mer om tjänsten, kontakta rekryterande chef: Karl Niska, [email protected]

Vill du veta mer om själva rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare: Isabelle Westerlind, [email protected]

Fackliga representanter för sommarjobbet är Anne-Marie Sjöbohm (Akademikerna), Jan-Olof Eriksson (Unionen), Ulf Tengman (SEKO), Christian Ericsson (Ledarna). Du når samtliga via Vattenfalls växel, 08 739 50 00.

Tjänsten är placerad i Umeå eller Jokkmokk och pågår mellan 4 maj till 28 augusti.

Så här ansöker du

Förbered ett CV; i ditt CV är det viktigt att det tydligt framgår utbildning, relevanta erfarenheter och bostadsort. Inga ansökningar tas emot via mail.

Låter detta som ett sommarjobb för dig? Vi ser fram emot din ansökan senast den 22 februari 2026!

Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.

Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsvariation. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.  

Sommarjobb - Kundrådgivare Nätkundsservice

AI overview