Site Reliability Engineer Pl. – (Cloud/Observability)

Estamos procurando um Site Reliability Engineer (SRE) Pleno com foco em Observabilidade para integrar nosso time responsável por ambientes críticos de Banco Digital e Meios de Pagamento. Essa posição é essencial para garantir confiabilidade, disponibilidade e performance das plataformas, atuando na implementação e evolução de soluções de monitoramento, métricas, logs e automação de diagnósticos.
O profissional será responsável por auxiliar a manter a estratégia de observabilidade ponta a ponta, garantindo visibilidade dos sistemas, antecipação de falhas e suporte à tomada de decisão baseada em dados. Além disso, terá papel ativo na integração de ferramentas com processos de incidentes, automação e práticas de AIOps, contribuindo para reduzir o tempo de detecção e resolução de problemas.
Se você é apaixonado por monitoramento inteligente, automação e resolução de problemas complexos, essa vaga é para você!

Principais desafios:

• Projetar, implementar e evoluir soluções de observabilidade (métricas, logs, traces) para ambientes Cloud e Kubernetes.
• Desenvolver dashboards e alertas inteligentes para monitoramento de infraestrutura e aplicações.
• Integrar ferramentas de observabilidade com plataformas ITSM e automação (ex.: ServiceNow, Dynatrace Workflows, Prometheus, Grafana).
• Atuar na análise de incidentes críticos, identificando causas raiz e propondo melhorias estruturais.
• Apoiar iniciativas de AIOps e automação de diagnósticos (self-healing, ChatOps).
• Garantir boas práticas de instrumentação, correlação de eventos e monitoramento proativo.
• Colaborar com times de desenvolvimento e operações para melhorar a visibilidade e confiabilidade dos sistemas.

Quais as principais competências para a posição?

• Experiência com ferramentas de observabilidade: Prometheus, Grafana, Dynatrace, ELK, DataDog ou similares.
• Conhecimento em Kubernetes (EKS/OpenShift) e Cloud (AWS).
• Experiência com Infraestrutura como Código (Terraform, Ansible).
• Familiaridade com pipelines CI/CD e práticas DevOps.
• Conhecimento em linguagens de script (Python, Bash) para automação.
• Noções de FinOps e otimização de custos em Cloud (desejável).

Diferencial

• Experiência com AIOps, automação de alertas e workflows.
• Conhecimento em ServiceNow ou outras plataformas ITSM.
• Vivência em ambientes críticos de Banking ou Meios de Pagamento.
• Certificações em AWS, Kubernetes ou Observabilidade.

Modelo de atuação: Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office) - Avenida Paulista.

Benefícios do PAN:

• Bônus / PLR 
• Vale Refeição 
• Vale Alimentação 
• 13º de Vale Alimentação 
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) 
• Convênio Odonto/Ortodôntico 
• Ambulatório Médico no escritório 
• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. 
• Seguro de Vida 
• Descontos em mais de 10 mil farmácias 
• 4 Sessões de psicoterapia por mês 
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) 
• Auxílio Creche / Babá 
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 
• Wellhub/Totalpass 
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) 
• Programas de desenvolvimento 
• Massagem e Auriculoterapia
• Salão de beleza no escritório 
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) 
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) 
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente) 
• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)  
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) 
• Vale Transporte (desconto de apenas 4%) 
• Assistência Funeral