Service Technician Hygiene (Calmic Indonesia) - Semarang Branch

Semarang , Indonesia
contractor

AI overview

Manage customer complaints efficiently, ensuring response times and maintaining service quality in hygiene solutions across business environments.

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia.

Calmic adalah perusahaan global penyedia layanan hygiene untuk toilet yang beroperasi di 19 cabang di seluruh Indonesia. Kami menyediakan solusi lengkap untuk lingkungan bisnis Anda, dan berdedikasi untuk meningkatkan standar kebersihan dengan membawa sains ke toilet Anda.

Pengalaman dan kesungguhan yang kami miliki, menjadikan Calmic sebagai pemimpin pasar dalam penyediaan layanan hygiene yang berkualitas dan profesional untuk toilet dan tempat kerja di Indonesia. Terlebih lagi, pertumbuhan perusahaan yang stabil menjadi dasar dari kualitas service dan inovasi Calmic dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.

https://www.calmic.co.id/tentang-calmic-indonesia

Tugas dan Tanggung Jawab :

  • Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan
  • Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
  • Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
  • Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Requirements

  • Lulusan SMA/K/sederajat
  • Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
  • Memiliki SIM A
  • Service oriented

Benefits

  • Gaji Pokok
  • Tunjangan
  • Insentif
  • Bonus

Rentokil Initial provides services that protect people and enhance lives.We protect people from the dangers of pest-borne disease and the risks of poor hygiene. We enhance lives with services that protect the health and wellbeing of people, and the reputation of our customers’ brands.We are always looking for hardworking, energetic and enthusiastic individuals to join our business. We're a very welcoming company, many of our colleagues see each other as their family!Our main brands are Rentokil, Initial and Ambius who provide services including pest control, washroom solutions, specialist hygiene, medical waste disposal, property care and also interior/exterior landscaping for companies within any industry.We have over 1800 local service teams across the world covering 91% of global GDP in over 90 of the world’s 100 largest cities across North America, Europe, UK and the Rest of World, Asia and the Pacific.Our main drive is to offer outstanding and consistent customer service, to support our colleagues and promote colleagues from within, all whilst making sure we have the best health and safety standards possible - we want everyone to get home safely.Does this sound like the company for you? Have a look at our vacancies below!

View all jobs
Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Service Technician Q&A's
Report this job
Apply for this job