Service Specialist – Application Administrator (REF4864D)

A tömegközlekedési (ÖPNV) részleg innovatív, teljes körű szolgáltatásokat nyújt a tömegközlekedési szektor számára, támogatva partnereinket a digitalizáció felé vezető úton. A digitális infrastruktúra, a digitális közlekedésirányítás és a digitális utasélmény terén szerzett szakértelemmel lehetővé téve a tömegközlekedési szolgáltatók számára, hogy biztonságos, hatékony és utasbarát mobilitási megoldásokat nyújtsanak.

Tevékenységi körünkbe tartozik a következő szolgáltatások mögött álló IT-infrastruktúra támogatása:

•    TETRA: Tanácsadás, mérnöki munka és projektmenedzsment digitális rádióberendezések telepítéséhez, tömegközlekedési ügyfelek igényeire szabva. Fő hangsúlyt fektet a földalatti (metró) kommunikációs infrastruktúrákra, biztosítva a megbízható digitális kommunikációt.

•    ITCS (Intermodal Transport Control System): Az összes tömegközlekedési jármű központi felügyelete és irányítása egyetlen irányító központból, biztosítva a zavartalan működést.

A technológiai innovációt átfogó tanácsadási és projektmenedzsment szakértelemmel ötvözve olyan átfogó megoldásokat kínálunk, amelyek modernizálják a tömegközlekedési rendszereket, javítják a működési teljesítményt és az utasok élményét.

Főbb feladatok

• Alkalmazások és rendszerek 3. szintű technikai támogatása, hibák elemzése és megoldása.
• Incident, Problem, Change és Configuration Management folyamatok végrehajtása ITIL-alapokon.
• A rendszerüzem folyamatos monitorozása, hibák korai felismerése és megelőző intézkedések bevezetése.
• Új verziók telepítése, migrációk támogatása és release folyamatok előkészítése, tesztelése.
• Referenciakörnyezetek és éles rendszerek előkészítése, konfigurálása és karbantartása.
• Skriptelés és rendszerbeállítások készítése biztonsági mentéshez, visszaállításhoz és más üzemeltetési funkciókhoz.
• Dokumentációk naprakészen tartása – konfigurációk, folyamatleírások, hibaelhárítási útmutatók.
• Ügyfélmegbeszéléseken és projekttalálkozókon való részvétel, szakmai támogatás biztosítása.

Elvárások

• Felsőfokú informatikai végzettség vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat.
• Legalább 3 év tapasztalat alkalmazásüzemeltetésben / L3 support területen.
• Kiemelkedő adatbázis-kezelési ismeretek (különösen Oracle DB).
• Adatbázis-struktúrák és -karbantartás magas szintű ismerete.
• Alapvető Linux ismeretek (shell scriptelés, logok elemzése, alapadminisztráció).
• Java alkalmazások működésének megértése, hibák elemzése (nem fejlesztői szinten).
• Release- és changemenedzsment tapasztalat komplex rendszerekben.
• ITIL-alapú folyamatok ismerete (Incident, Problem, Change).
• Kiváló német nyelvtudás (minimum B2, szóban és írásban).
• Készenlét és rugalmasság terheléses időszakokban vagy hétvégi munkákhoz.

Előnyt jelent

• ITIL tanúsítvány vagy korábbi ITSM tapasztalat.
• Change Management és Release Management gyakorlat nemzetközi környezetben.
• Ismeret JavaScript-alapú alkalmazások üzemeltetésében vagy integrációs folyamatokban.
• Tapasztalat monitoring- és automatizálási eszközökkel.

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.