Service Desk Engineer & Planner

Klaar om een sleutelfiguur te worden in onze technische ondersteuning?
Climagroup zoekt een stressbestendige en enthousiaste Service Desk Engineer & Planner die snel schakelt, technisch onderlegd is en ons team versterkt met een oplossingsgerichte aanpak.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Serviceplanning & Werkvoorbereiding: Je jongleert met de planning van onze techniekers en bereidt werkzaamheden voor. Jij zorgt ervoor dat interventies soepel verlopen en last-minute wijzigingen geen probleem vormen.

• Technische inschatting: Van een supermarkt met uitgevallen diepvriezers tot een woning zonder werkende airco, jij bepaalt de prioriteiten met precisie en zorgt ervoor dat alles goed voorbereid is.

• Klantcontact & Eerste Hulp bij Techniek: Als schakel tussen onze klanten en techniekers ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle technische vragen en problemen. Of het nu telefonisch, via e-mail of ons ticketsysteem is, jij staat klaar om snel te reageren en oplossingen te bieden.

• Materiaalbeheer: Je zorgt ervoor dat alle benodigde materialen tijdig besteld en beschikbaar zijn voor onze technici, zodat zij zonder vertraging aan de slag kunnen.

• Geografisch inzicht: Met jouw kennis van het terrein zorg je ervoor dat elke technieker snel ter plaatse is.

• Administratie & Probleemoplossing: Bonnen en last-minute wijzigingen houd jij strak georganiseerd. Je pakt technische problemen aan met een oplossingsgerichte aanpak en zorgt voor een naadloze overdracht van informatie en taken binnen het team.

Requirements

Wat neem je mee?

• Stressbestendig: Onder druk presteer jij op je best, altijd klaar om te schakelen en oplossingen te vinden.

• Planmatig: Met jouw gestructureerde aanpak zorg je dat elke dag soepel verloopt, hoe dynamisch ook.

• Technisch inzicht: Je hebt ervaring met IT-systemen en netwerken. Een solide basis in HVAC-systemen en relevante technische vaardigheden is een pluspunt, geen must.

• Sterk in communicatie: Je spreekt de taal van zowel klanten als techniekers en weet duidelijk te communiceren, altijd met een glimlach en geduldige uitleg.

• Geografisch inzicht: Je hebt een goed overzicht van wie waar moet zijn en wanneer, en zorgt ervoor dat dit altijd efficiënt gebeurt.

• Oplossingsgericht: Je hebt sterke analytische vaardigheden en kunt snel technische problemen identificeren en oplossen.

• Teamgericht: Samenwerken zit in je bloed. Je bouwt gemakkelijk goede werkrelaties op met verschillende teams.

• Flexibel: Je moeiteloos aanpassen aan een dynamische werkomgeving en nieuwe uitdagingen? Voor jou geen enkel probleem!

Onze genereuze beloften aan jou!

• Ambitie & groei
  Je komt terecht in een ambitieus en innovatief groeiverhaal binnen de HVAC-sector. Bij ons krijg je een contract van onbepaalde duur én de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

• Carrièrepad op maat
  Samen bouwen we aan jouw loopbaan. Dankzij onze groei zijn er volop kansen om door te stromen en nieuwe uitdagingen op te nemen.

• Teamgevoel
  Onze C-Team waarden vormen de kern van wie we zijn: Connected, Target driven, Engagement, Accountability en Mastery. Je werkt in een omgeving waar collegialiteit, eigenaarschap en vakmanschap elke dag voelbaar zijn.

• Mensgerichte cultuur
  Ondanks onze schaal blijft de sfeer warm en persoonlijk. Je maakt deel uit van een hechte groep waarin samenwerking, respect en vertrouwen centraal staan.

• Beloning op maat
  We zorgen voor een aantrekkelijk loonpakket dat in lijn ligt met jouw ervaring en verantwoordelijkheden, aangevuld met voordelen die verder gaan dan het financiële. Want waardering voel je niet enkel in woorden, maar ook in wat je terugkrijgt.

  • Firmawagen + tank/laadkaart

  • GSM + abonnement + laptop

  • Maaltijdcheques + eco-cheques

  • Hospitalisatieverzekering

  • Groepsverzekering

  • Fietslease

  • Benefits@Work