Service Designer

¡Multiplica Talent, te está buscando!

Somos una consultora especializada en talento digital.

Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando!

Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research para nuestro cliente Top del rubro de banca.

¡Aplica con nosotros para formar parte de este mundo de oportunidades!

Por la naturaleza del rol es necesario que comprenda de manera profunda el contexto, la cultura, la sociedad e insights de comportamiento.

• Tiene experiencia comprobable en los siguientes puntos:
• Al menos 1 proyecto de desarrollo de propuestas de valor (Service Design).
• Al menos 1 proyecto de exploración que haya decantado en alguno de los siguientes artefactos: Blueprint, Custumer Journey Map y/o diagramas de arquitectura de la información.
• Al menos 1 proyecto en el que haya planificado y gestionado workshops con diferentes stakeholders y en compañía de otros perfiles de diseño, en cualquier fase del ciclo de un servicio.
• Idealmente 1 proyecto que se haya trabajado para un producto o servicio dentro del segmento empresas (Pyme o gran empresa).
• Maneja de manera autónoma los frameworks de DesignThinkings, Service Design, Custumer Experience, JOBs to BE DONE, Bussines Design, Strategic Design y Behavioral Design.

• Deberá presentar referencias de trabajos realizados en proyectos de diseño. Se deberá enviar la referencias junto al CV y portafolio.
• En el caso de ser confidenciales, tiene el material para presentar durante una fase de entrevistas.

Requirements

• Experiencia obligatoria en el uso de DesignThinking, Service Design y el uso de mínimo 2 de otros frameworks de los mencionados.
• Debe tener conocimiento de técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas.
• Cualitativas obligatorias: Entrevistas a profundidad, pruebas de concepto, pruebas de usabilidad, pruebas de guerrilla, acompañamiento sombra.
• Cuantitativas obligatorias: mínima lectura de estadística descriptiva y definición/lectura de KPIs y métricas de diseño.
• De preferencia ser enfocado en Negocio especializado en diseño.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
• Con habilidades de comunicación y negociación demostrando una alta capacidad de síntesis, análisis e interpretación y argumentación. Asimismo, nivel de alto de comunicación efectiva con stakeholders de diverso nivel.

Benefits

• Todos los beneficios de Multiplica
• 100% Planilla Completa desde el primer día.
• 100% cobertura de Plan EPS.
• El trabajo es remoto pero eventualmente puede ir a la oficina.
• Horario de L- V de 09:00am- 06:00pm.
• Plataforma para auto capacitaciones.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidad de Línea de Carrera.
• Participar en proyectos desafiantes.
• Capacitación constante.

“Un entorno laboral inclusivo es un entorno más fuerte. Esta vacante es apta para personas con discapacidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y en el valor de la diversidad." #InclusiónLaboral#OportunidadesParaTodos