Senior Product Manager - Streaming (Coupang Play) at Coupang

[KOR]

회사 소개

쿠팡플레이는 쿠팡 와우회원뿐 아니라, 누구나 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있는 쿠팡의 OTT (over-the-top) 서비스입니다. 오리지널 콘텐츠, TV 시리즈, 최신 영화, 스포츠, 키즈 & 패밀리, 뉴스 등 대한민국에서 가장 포괄적인 콘텐츠 라인업을 자랑합니다. 또한 <쿠팡플레이 시리즈>를 비롯한 다양한 스포츠 이벤트와 최정상 아티스트들의 콘서트 등, 차별화된 오프라인 이벤트를 기획·운영하며, 끊임없이 새로운 화제를 만들어가고 있습니다.

쿠팡플레이는 언제 어디서나 최적의 시청 경험을 제공합니다. 대한민국에서 공식 판매되는 모든 모바일 기기, 태블릿, 스마트 TV, PC, 애플 TV, 안드로이드 TV 등 다양한 디바이스에서 이용할 수 있습니다. 서울, 싱가포르, 미국 캘리포니아 등에 분포된 글로벌 테크 전담 조직은 고객이 콘텐츠를 더 쉽게 발견하고 더 쾌적하게 시청할 수 있도록 지속적으로 경험을 개선해 가고 있습니다.

세계 최고의 동료들과 함께 가장 도전적인 문제를 해결하며 새로운 가치를 만들어 가고 싶은 분, 젊고 발 빠르게 움직이는 조직에서 자신의 역량을 급격하게 성장시키고자 하는 분들의 많은 지원을 바랍니다.

직무 개요

쿠팡플레이에서 스트리밍 기술과 플레이어 사용자 경험을 혁신할 시니어 프로덕트 매니저를 찾고 있습니다.
이 역할은 최고 수준의 비디오 재생, 저지연 라이브 스트리밍, 확장 가능한 콘텐츠 전송을 통해 수백만 고객에게 끊김 없는 고품질 스트리밍 경험을 제공하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

엔지니어링, 디자인, 운영팀과 협력하여 스트리밍 성능 개선, 플레이어 최적화, 인터랙티브 기능 개발, 신규 비즈니스 이니셔티브를 주도하게 됩니다. 고객 경험을 최우선으로 생각하며, 데이터 기반으로 제품 전략을 수립하고 실행할 수 있는 분을 찾습니다.

주요 업무

스트리밍 기술 전반(비디오 재생, CDN 최적화, DRM, 라이브 스트리밍 성능)에 대한 엔드-투-엔드 제품 전략을 수립하고 실행합니다.
웹, 모바일, 스마트 TV 플랫폼에서 플레이어 개선, 저지연 스트리밍, QoE(사용자 경험 품질) 향상을 위한 로드맵을 정의하고 추진합니다.
엔지니어링 팀과 협력하여 스트리밍 프로토콜(HLS/DASH), DRM(Widevine, FairPlay), 적응형 비트레이트 전략을 설계합니다.
스트리밍 품질 지표(지연 시간, 오류율, 버퍼링)를 분석하고, 성능 및 사용자 참여도를 높이기 위한 A/B 테스트를 주도합니다.
콘텐츠, 마케팅, 인프라 팀과 협력하여 주요 라이브 이벤트 및 VOD 경험을 원활하게 제공합니다.
임원 및 다양한 이해관계자들과 우선순위 및 트레이드오프에 대한 합의를 이끌어냅니다.

자격 요건

7년 이상 소비자 대상 기술 제품에서 프로덕트 매니지먼트 또는 관련 경험을 보유하신 분
CDN, HLS/DASH, DRM, 플레이어 최적화 등 비디오 스트리밍 기술에 대한 깊은 이해가 있는 분
엔지니어와 협업하여 아키텍처 및 성능 개선을 추진한 경험이 있는 분
데이터 기반 의사결정, A/B 테스트, QoE 분석 경험이 있는 분
고객에 대한 깊은 공감과 세부 사항에 주의를 기울이며, 측정 가능한 성과를 달성한 이력이 있는 분
영어 및 한국어 우수한 커뮤니케이션 능력을 갖추고, 이해관계자 및 경영진에 영향력을 발휘할 수 있는 분
컴퓨터공학, 엔지니어링 또는 관련 기술 분야 학사 학위를 보유하신 분

우대 사항

OTT 서비스 또는 라이브 스트리밍 플랫폼 경험이 있는 분
미디어 코덱(AAC, AVC, HEVC, AV1) 및 스트리밍 프로토콜(HLS, DASH)에 대한 이해가 있는 분
DRM 시스템(Widevine, FairPlay) 및 보안 기초 지식이 있는 분
스트리밍 최적화를 위한 분산 시스템, 빅데이터, 머신러닝 경험이 있는 분
스타트업 경험이 있으며 빠른 환경에서 적응력이 뛰어난 분

[ENG]

About Coupang Play

Coupang Play is an OTT video streaming service. We offer a wide range of content, including Original Series, TV Shows, Movies, and Sports.

We are in the business of delivering exceptional storytelling. We produce award-winning scripted and unscripted Original Series, such as “Boyhood”, “Anna”, and “SNL Korea”. We believe Sports can also be elevated by creative storytelling. Play is now an authoritative destination for Sports, broadcasting K-League, La Liga, Bundesliga, F1, NFL, and other leading leagues and tournaments. We also offer some of the latest movies that were just released in local theaters, bringing more exceptional storytelling to our customers.

To ensure that we deliver all content seamlessly, we invest in Engineering, Product, and Design. Coupang Play is available on all mobile devices, tablets, PC, Smart TV, Apple TV, and Android TV. Our teams keep optimizing how customers discover and stream both VOD and Live content. That includes investments in frontend, backend, and infrastructural developments. We also embrace Machine Learning to refine our CX.

We are still very early in our growth stage. If you enjoy solving complex problems using industry-leading technology or unconventional business approaches, please join us. We are building a world-class team of problem-solvers, all dedicated to delivering exceptional storytelling to our customers.

Job Overview

Coupang Play is seeking a Senior Product Manager to revolutionize streaming technology and player user experience. This role is critical in delivering a seamless, high-quality streaming experience to millions of customers through best-in-class video playback, low-latency live streaming, and scalable content delivery.

You will collaborate with engineering, design, and operations teams to drive streaming performance improvements, player optimization, interactive feature development, and new business initiatives. We are looking for someone who prioritizes customer experience and can develop and execute data-driven product strategies.

Key Responsibilities

Define and execute end-to-end product strategy for streaming technologies, including video playback, CDN optimization, DRM, and live streaming performance.
Develop and drive roadmaps for player enhancements, low-latency streaming, and QoE (Quality of Experience) improvements across web, mobile, and smart TV platforms.
Partner with engineering teams to design streaming protocols (HLS/DASH), DRM (Widevine, FairPlay), and adaptive bitrate strategies.
Analyze streaming quality metrics (latency, error rates, buffering) and lead A/B testing to improve performance and user engagement.
Collaborate with content, marketing, and infrastructure teams to deliver seamless live event and VOD experiences.
Align priorities and trade-offs with executives and diverse stakeholders.

Qualifications

7+ years of product management or related experience in consumer-facing technology products.
Deep understanding of video streaming technologies such as CDN, HLS/DASH, DRM, and player optimization.
Proven experience working with engineers to drive architecture and performance improvements.
Strong background in data-driven decision-making, A/B testing, and QoE analysis.
Customer-centric mindset with attention to detail and a track record of delivering measurable results.
Excellent communication skills in English and Korean, with the ability to influence stakeholders and executives.
Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or a related technical field.

Preferred Qualifications

Experience with OTT services or live streaming platforms.
Knowledge of media codecs (AAC, AVC, HEVC, AV1) and streaming protocols (HLS, DASH).
Familiarity with DRM systems (Widevine, FairPlay) and security fundamentals.
Experience with distributed systems, big data, or machine learning for streaming optimization.
Startup experience and ability to thrive in fast-paced environments.

전형 절차 및 안내사항

전형 절차

서류전형 > 1차 화상면접 > 2차 화상면접 > 처우협의
전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고사항

본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일([email protected])로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

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