Senior Manager, Account Management - Marketplace Business

Coupang 正在重新構想購物體驗，目標是讓每位顧客從打開Coupang 應用程式起至訂單送達家門的每一刻都驚嘆不已。 

我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。 

我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼生活？」的世界。   

職位名稱：

Account Management 資深經理

職位概述：

您將領導我們的賣家招募與管理團隊，負責建立並維護與關鍵商城賣家的合作關係，持續為賣家提供卓越的「Wow」體驗。此職位的核心任務是發展高效能團隊、制定業務策略、推動營收增長，並透過跨部門合作推動產品創新與商業成果。主要職責：

1. 建立高效團隊，推動績效提升
• 吸引、聘用並保留優秀的銷售與客戶經理人才
• 指導團隊成員的業務發展與能力培養
• 設定垂直產業、區域與重點客戶的短中長期銷售目標與執行策略
• 建立與導入新工具與流程，強化業務效能與績效

2. 驅動營收成長與業務拓展
• 制定針對韓國市場的關鍵客戶策略，並擴展既有成功案例
• 積極參與銷售流程與管理，開發業務機會、提升營收
• 與電子商務團隊合作，優化品類策略與商品發展方向

3. 推動創新，強化價值主張
• 了解產業趨勢與客戶需求，與產品團隊合作開發具差異化的新產品
• 與跨部門團隊協作，為客戶管理團隊提供明確架構、訓練與資源支援

招募條件：

我們尋找一位在銷售管理領域經驗豐富的領導者，具備以下特質：
• 在招募與培養頂尖人才方面具優異紀錄
• 成功帶領團隊達成銷售目標，並能代表客戶洞察與需求與產品團隊協作
• 具備策略性思維與數據導向的決策能力，來自電商或科技產業尤佳
• 精通銷售策略與流程的制定與執行
• 擅長內部溝通與跨部門協作，能夠從容應對快速變動的市場環境
• 具備優異的溝通能力與簡報技巧

專業特質：

Coupang 領導者應具備以下關鍵特質
• 優異的判斷力與決策力
• 招募並發展優秀人才
• 標準極高、重視品質
• 戰略思維與戰術執行兼具
• 鼓勵創新，追求突破
• 目標明確、具備韌性與使命感
• 結果導向，能激勵團隊達成目標

學歷要求：

• 基本資格：具備大學學位，主修技術或分析相關科系尤佳
• 優先條件：具備商業碩士學位（MBA）或相關高等學歷

招募流程：

• 申請資格審核 → 電話面試 → 現場 (或線上) 面試 → 錄取通知
• 招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排與其他因素調整
• 將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果

注意事項：

• 若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉
• 若應徵者在申請過程中提供造假資訊，酷澎有權收回錄取通知
• 酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會