쿠팡플레이 소개

쿠팡플레이는 쿠팡 와우회원뿐 아니라, 누구나 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있는 쿠팡의 OTT(over-the-top) 서비스입니다. 오리지널 콘텐츠, TV 시리즈, 최신 영화, 스포츠, 키즈 & 패밀리, 뉴스 등 대한민국에서 가장 포괄적인 콘텐츠 라인업을 자랑합니다. 또한 <쿠팡플레이 시리즈>를 비롯한 다양한 스포츠 이벤트와 최정상 아티스트들의 콘서트 등, 차별화된 오프라인 이벤트를 기획·운영하며, 끊임없이 새로운 화제를 만들어가고 있습니다.

쿠팡플레이는 언제 어디서나 최적의 시청 경험을 제공합니다. 대한민국에서 공식 판매되는 모든 모바일 기기, 태블릿, 스마트 TV, PC, 애플 TV, 안드로이드 TV 등 다양한 디바이스에서 이용할 수 있습니다. 서울, 싱가포르, 미국 캘리포니아 등에 분포된 글로벌 테크 전담 조직은 고객이 콘텐츠를 더 쉽게 발견하고 더 쾌적하게 시청할 수 있도록 지속적으로 경험을 개선해 가고 있습니다.

세계 최고의 동료들과 함께 가장 도전적인 문제를 해결하며 새로운 가치를 만들어 가고 싶은 분, 젊고 발 빠르게 움직이는 조직에서 자신의 역량을 급격하게 성장시키고자 하는 분들의 많은 지원을 바랍니다.

직무 소개

쿠팡플레이는 라이브 스트리밍 운영을 확장함에 따라 Senior, Live Stream System Operations Engineer를 찾고 있습니다. 이 역할은 라이브 운영의 기술적 책임자로서, 소스부터 화면까지 비디오 파이프라인의 안정성과 보안을 담당합니다. 벤더 규정 준수 관리, 멀티 CDN 전략 구성, Geo-blocking 및 토큰 인증과 같은 강력한 보안 정책 실행 등 고위험 방송을 체계적으로 관리해야 합니다. 라이브 장애 발생 시 주요 연락 담당자로서, 소스, 인코더, CDN 계층에서 문제를 침착하고 분석적으로 해결해야 합니다.

업무 내용

클라우드 인코더 설정, 신호 검증(위성/IP), 이중화 계획을 포함한 라이브 이벤트 신호 전체 라이프사이클 관리
라이브 장애 발생 시 기술 리드 및 주요 책임자로서 소스, 인코더, CDN, 애플리케이션 계층의 문제를 해결하고 긴급 장애 조치 프로토콜 실행
재생 이상을 사전에 탐지하기 위한 심층 모니터링 프레임워크 구축 및 데이터 기반 개선 추진
외부 스트림 제공업체와의 관계 관리, 비디오 피드 사양 및 SLA 엄격 준수
사고 후 RCA(근본 원인 분석) 세션 주도 및 반복 작업 자동화를 위한 스크립트 개발
DRM을 넘어선 고급 보안 워크플로우 구현 및 관리(포렌식 워터마킹, 토큰 기반 인증, 엄격한 Geo-blocking/VPN 탐지 정책)

자격 요건

총 경력 5년 이상, 라이브 스포츠 방송 또는 OTT 스포츠 운영 경력 최소 2년 이상인 분
스트리밍 스택(ABR: HLS/DASH), 코덱(H.264/HEVC), 컨테이너 포맷, 라이브 DRM, 비디오 플레이어 재생 로직에 대한 포괄적 지식을 보유한 분
IP 전송 표준(SRT, Zixi, RTMP, RTP)에 대한 깊은 이해가 있는 분
하드웨어 인코더 설정 및 라이브 스포츠 제작 환경에서 신호 흐름을 관리해본 경험이 있는 분
24/7 NOC(Network Operations Center) 또는 MCR(Master Control Room)에서 근무하며 사고 관리 및 SOP를 체계적으로 수행한 경험이 있는 분
High Concurrency(High CCU) 라이브 이벤트를 계획하고 실행하며 CDN 대역폭 용량 계획 및 시스템 복원력 설계를 해본 분
AWS(Media Services) 또는 Azure 기반 클라우드 비디오 워크플로우에 숙련된 분
글로벌 콘텐츠 전송을 위한 Multi-CDN 전략을 구현 및 관리해본 경험이 있는 분

우대 사항

SSAI 및 CSAI 워크플로우에 대한 깊은 이해가 있고, SCTE-35 신호 문제 해결 및 광고 삽입 실패를 해결하며 광고 성능을 최적화할 수 있는 분
LL-HLS 또는 WebRTC를 활용해 초저지연(ultra-low latency) 인터랙티브 시청 경험을 제공해본 분
100만+ CCU를 지원하는 High Concurrency 라이브 이벤트를 설계 및 실행한 성공 사례가 있는 분
AWS MediaLive 기반 자동 장애 조치 로직 및 Multi-CDN 배포를 통한 안정적 HLS 워크플로우를 관리해본 분
원격 현장에서 중앙 제어실로 안정적인 신호 전송 아키텍처를 설계할 수 있는 분
자막 및 다국어 오디오 트랙의 정확한 전송을 보장하는 복잡한 부가 데이터 워크플로우를 관리해본 분

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차
- 서류전형 - 1차 면접 - 2차 Tech 면접 - 리더십 면접 – 최종 합격 (모든 인터뷰는 비대면으로 진행됩니다)
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고 사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침 

쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책 

본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

Senior, Live Video System Engineer - Coupang Play

TLDR