Senior Implementation Manager (Hospital) (m/w/d)

Über Recare

Als eines der führenden deutschen HealthTech-Unternehmen gestalten wir das Entlassmanagement neu – technologiegetrieben, patientenzentriert und frei von Bürokratie. Neben unserer marktführenden SaaS-Plattform entwickeln wir KI-Lösungen, die Prozesse in Kliniken und bei Nachversorgern radikal vereinfachen, Fachkräfte entlasten und den Fokus zurück auf die Patientinnen und Patienten legen. Bereits heute vernetzen wir zwei Drittel aller deutschen Krankenhäuser mit über 650 Rehakliniken und 25.000 Pflege- und Homecare-Anbietern. Mit aktuell rund 100 Mitarbeitenden wachsen wir weiter – und suchen Menschen mit Haltung, die das Gesundheitssystem mit uns verbessern wollen.

Das erwartet dich als unser Senior Implementation Manager (Hospital) (m/w/d):

• Arbeit mit Purpose – deine Tätigkeit hat positiven Einfluss auf Patientinnen und Patienten, ihre Angehörigen und medizinische Fachkräfte im Gesundheitswesen.

• Unternehmenskultur – wir setzen auf flache Hierarchien, die eine hohe Performance und eine starke Teamdynamik fördern. Wir pflegen einen Umgang, der von gegenseitigem Respekt, Loyalität und Anerkennung geprägt ist, und streben gemeinsam nach unseren Zielen und erwarten das Gleiche von dir.

• Flexibilität – möchtest du dein Kind aus der Kita abholen? Machst du gerne Sport in der Mittagspause? Wir unterstützen dich dabei. Wir sind ein Remote-freundliches Unternehmen, bei dem du flexible Arbeitszeiten hast. Nach Absprache kannst du gerne auch Workations machen.

• Edenred-Karte – die du nach deinen Bedürfnissen nutzen kannst.

• Zusatz-Urlaubstag – damit du deinen Geburtstag mit deinen Liebsten feiern kannst, hast du ihn frei.
  

Deine Rolle als Senior Implementation Manager (Hospital) (m/w/d):

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für Krankenhaus-Implementierungen und steuerst Timelines, Meilensteine, Abhängigkeiten und Risiken - vom Kick-off bis zum erfolgreichen Go-Live.

• Du steuerst zentrale Stakeholder auf Kundenseite (z. B. Geschäftsführung, IT, ärztliche Leitung) und sorgst für klare Kommunikation sowie professionelles Eskalationsmanagement.

• In enger Zusammenarbeit mit Sales, Product und Customer Success stellst du sicher, dass alle Anforderungen erfüllt sind und Go-Lives reibungslos umgesetzt werden.

• Du pflegst Projekttracking, Reports und Dokumentationen und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge ein, um unsere Implementation-Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Requirements

So stellen wir uns dich als unser Senior Implementation Manager (Hospital) (m/w/d) vor:

• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in Implementierung, Customer Delivery oder Projektmanagement – idealerweise in SaaS, HealthTech oder vergleichbar komplexen Umfeldern mit mehrstufigen Kundenprojekten.

• Du bringst Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise im Krankenhausumfeld, mit und verstehst klinische Prozesse und Strukturen.

• Du verfügst über ein sehr sicheres Projektmanagement-Handwerk und steuerst souverän Scope, Timelines, Risiken und Eskalationen.

• Du bist erfahren im Stakeholder-Management, z. B. auf Klinik- und C-Level und bewegst dich sicher im Austausch mit Geschäftsführung, IT und medizinischen Entscheidern.

• Du hast eine ausgeprägte Prozess- und Methodenkompetenz (Standards, Templates, Quality Gates) und arbeitest datenbasiert mit Tracking und Reporting.

• Du übernimmst gerne Ownership für End-to-End Delivery, arbeitest strukturiert und priorisierst sicher auch in komplexen, parallelen Projekten.

• Du vereinst klare Kommunikation, Durchsetzungsstärke und Teamorientierung – auch in herausfordernden Situationen und bei Eskalationen.

• Du bringst Bereitschaft für moderate Reisetätigkeiten mit, um deine Kunden bei Bedarf auch vor Ort bei der Implementierung zu unterstützen.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse (mindestens B2) runden dein Profil ab.