Senior CRM Manager (m/f/d) - Kundenbindung (Remote)

Über uns

Stell dir vor, du gestaltest die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung.
Bei Dr. Ansay entwickelst du innovative Gesundheitsplattformen, die Menschen unterstützen – von unserem bekannten AU-Schein.de bis hin zu unserem aufstrebenden Cannabis-E-Commerce. Millionen von Menschen nutzen bereits unsere Angebote, und wir verfolgen eine klare Mission: das Gesundheitswesen durch Technologie menschlicher zu machen. Jetzt wollen wir unser CRM auf das nächste Level bringen.

Deine Mission

Begeistere Millionen – und halte sie!

Als unser neuer CRM Manager übernimmst du die Verantwortung für unsere Retentionstrategie – für unsere Apps und Webplattformen.
Du entwickelst und führst Kampagnen durch, die Erstnutzer in begeisterte Stammnutzer verwandeln.

Wenn du gerne Nutzerreisen kreierst, mit Segmentierung, Automatisierung und cleveren Analysen arbeitest – dann passt du perfekt zu uns.

Deine Aufgaben:

• Du entwickelst und setzt Lifecycle-Strategien für verschiedene Kanäle um (E-Mail, Push, SMS und In-App) mit hohem Personalisierungsgrad und Automatisierung.

• Du planst und steuerst segmentierte Retention-Kampagnen, um Nutzer zurückzugewinnen und den Customer Lifetime Value (LTV) zu erhöhen.

• Du führst A/B-Tests durch und optimierst Kampagnen kontinuierlich, um Engagement und Bindung zu steigern.

• Du arbeitest eng mit dem Produkt- und Technikteam zusammen, um CRM-Maßnahmen mit neuen Features und User Journeys zu verzahnen.

• Du analysierst das Nutzerverhalten und nutzt Daten, um deine Strategien ständig zu verbessern.

• Du managst Tools wie Braze oder ähnliche und optimierst laufend die CRM-Workflows.