Senior Consultant Manager - Retail, Consumer Goods & Luxe - H/F

Mindset 🤝 Chez Thiga, nous sommes convaincus que l’adoption d’une organisation Produit est clé pour les entreprises qui souhaitent exceller dans le digital. Une telle organisation ne peut être atteinte qu’en changeant en profondeur la structure de l’entreprise, les réflexes et les comportements. Ton rôle en tant que Senior Manager Retail, Consumer Goods & Luxe, sera d’accompagner les acteurs de la Distribution, des biens de consommation et du Luxe dans leur transformation digitale, depuis leur réflexion stratégique jusqu’à la mise en œuvre de leur feuille de route. Tu intègreras une business line Retail pour développer l’activité de Thiga sur ce secteur et tu opèreras des missions avec les équipes Thiga pour accompagner les clients dans la réussite de leurs initiatives Produit (organisation, lancement de Produits, audits…). Tes principales missions et responsabilités 🎯

Responsable du développement commercial et de la relation client sur le périmètre géré

Gestion de projets complexes en alignement avec la transformation des fonctions front client

Direction de mission avec les équipes Thiga et responsable de la qualité du delivery en mission

Contribution à la production de contenus Thought Leadership (Offres, articles...)

Accompagnement à la formation et à la montée en compétence des équipes

Tes compétences métier 🖇

Tu as de l’expérience dans le domaine de la distribution omnicanale, de la conception et du déploiement d’expérience client digitalisée (web, mobile, IoT, APIs, etc.)

Tu connais la conception d’expériences clients innovantes, basées sur le prototypage, la collaboration inter-disciplinaire, la data)

Tu as mis en place des pratiques et des outils afin d’améliorer l’efficacité commerciale (CRM, RGM, Account Based Marketing…)

Tu as participé ou mis en place le déploiement de méthodologies agiles ou produit permettant la mise sur le marché de nouveaux services digitaux à forte valeur ajoutée pour les clients

Tes qualités 🎙

La communication : tu as d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles et tu as la capacité à développer la confiance avec les clients. Tu donnes de la visibilité et tu t’exprimes de manière synthétique en étant à l’écoute des autres.

La diplomatie : tu sais défendre tes idées et tes convictions et gérer les relations entre différentes parties prenantes. Tu sais faire preuve d’assertivité.

La curiosité : tu t’informes des nouveautés et des meilleures pratiques en Organisation Produit et Stratégie Produit.

L’humilité : tu sais te remettre en question et apprendre de tes erreurs pour mieux évoluer.

Anglais courant : tu parles français couramment tout en ayant un bon niveau d’anglais.

Expériences 📇

Tu as au moins 7 ans d’expérience en tant que consultant 

Tu as déjà travaillé en contact avec des équipes Produit ou agiles dans les secteurs du retail, consumer goods ou luxe 

Tu as déjà participé à un programme de transformation digitale, en tant que partie prenante ou consultant (interne ou externe)

Nous offrons 🎊

Un On-boarding d'une semaine pour rencontrer tes collègues dont 3 jours de formation pour bien démarrer.

Du confort avec deux jours de télétravail par semaine selon le client complétés par un accès à un catalogue de matériels, ainsi qu’un Macbook Air ou un PC selon ta préférence.

Du fun avec des Thigapéros, des Squad-building et un séminaire (en prêtant attention à notre empreinte carbone).

De l’apprentissage avec minimum 5 jours de formations à l’année et beaucoup de contenus pour te faire monter en compétences.

Et pleins d’autres avantages comme une carte Swile, le remboursement de ton abonnement de transport à 50%/forfait mobilité durable, etc.

Les étapes 🎢

Un  pré-entretien téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement.

Une rencontre avec un des Directeurs de la Tribe ConseilUne étude de cas afin de confirmer ce que tu sais mettre en pratique.

Un dernier échange pour apprécier l’entente mutuelle 🤝