(Senior) Consultant Experience Design (all genders)

Das findest Du bei uns

“Everything we do will lead to a lead, at least. Most likely to a transaction.” Wir wollen den digitalen Vertrieb und das Marketing nachhaltig verändern. Das bedeutet für uns, dass wir immer mit einer menschenzentrierten Perspektive beginnen, uns auf das Geschäft zubewegen und dann das Erlebnis mit modernster Technologie verbinden. Eine facettenreiche Aufgabe, die ein T-Profil und hohe Anforderungen an das Denken in nahtlosen „Digital Journeys“, Business of Experience und Technologiekontexten sowohl für B2B als auch B2C erfordert.

Neben anspruchsvollen Projekten in einem multinationalen Umfeld zeichnen wir uns durch ein hohes Maß an unternehmerischer Freiheit und kontinuierlichem Wachstum aus. Wir sind stolz auf unseren starken Gemeinschaftssinn, der auf gegenseitiger Wertschätzung und Unterstützung beruht. Wir bieten exzellente Aufstiegsmöglichkeiten sowie eine individuelle Betreuung bei der Karriereentwicklung. Unsere Mitarbeiter:innen sehen wir als Herzstück des Unternehmens an, weshalb wir eine überdurchschnittliche Vergütung sowie zahlreiche Zusatzleistungen bieten.

Unsere Aufgaben konzentrieren sich auf die Unterstützung komplexer digitaler Geschäftsentwicklungs- und Wachstumsprojekte:

• Strategien entwickeln & Roadmaps bauen: Du konzipierst nutzerzentrierte, datengetriebene Digital‑Commerce‑Strategien sowie Produkt‑ und Service‑Roadmaps und begleitest unsere Kunden von der Idee über die Umsetzung bis zum Testing.
• User Research & Testing: Du planst und führst qualitative und quantitative Nutzerforschung durch (Interviews, Surveys, A/B‑Tests, Usability‑Tests) und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab.
• Design‑Artefakte erstellen: Du erstellst Journey‑Maps, Personas, Wireframes, Service‑Blueprints und klickbare Prototypen, um komplexe Dienstleistungen und Produkte verständlich zu machen.
• Ergebnisse überzeugend präsentieren
  Du bereitest Projektergebnisse managementtauglich in prägnanten Slide-Decks auf und präsentierst sie so, dass Storyline und Visualisierung auf höchstem Niveau überzeugen.
• Go‑to‑Market & Kommunikation: Du unterstützt die Entwicklung von Go‑to‑Market‑Strategien und Kommunikationskonzepten, um digitale Services erfolgreich zu platzieren.
• Workshops moderieren: Du leitest Workshops, Design Sprints und Co‑Creation‑Sessions, um Stakeholder zu aligneden und Visionen in konkrete Lösungen zu überführen.
• Kunden‑Journeys optimieren: Du identifizierst und verbesserst die relevanten Experience‑Treiber entlang des Kundenlebenszyklus; dank Datenanalyse und Markttrends behältst du das große Ganze im Blick.
• Agile Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit crossfunktionalen Teams aus UX/UI‑Designer:innen, Researcher:innen, Product Ownern und Entwickler:innen zusammen und unterstützt im Portfolio‑, Projekt‑ und Programmmanagement.
• AI‑Affinität: Du beobachtest neue Entwicklungen im Bereich generative KI und AI-gestützte Tools (zum Beispiel zur Datenauswertung oder zum Rapid Prototyping) und bringst deren Potenzial in unsere Projekte ein.

Das bist Du

Bist Du ein analytisch denkender Mensch mit kreativem Antrieb und starken Kommunikationsfähigkeiten? Bist Du neugierig und arbeitest gerne im Team oder willst lieber individuelle Spitzenleistungen erbringen? Neben einem hohen Maß an Eigeninitiative und einer unternehmerischen „Can-do“-Mentalität zeichnen Dich folgende Eigenschaften aus:

• Ausbildung
  Master, MBA oder PhD in Service-/Product-Design, Innovations-, Wirtschafts- oder Kommunikationsmanagement.
• Erfahrung
  Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Design, eCommerce-Consulting oder digitaler Produktentwicklung. Du kennst den kompletten Service-Design-Prozess und wendest Methoden wie Design Thinking, Journey Mapping, Prototyping und User-Research souverän an.
• Präsentation & Storytelling
  Du kannst komplexe Probleme klar strukturieren, in eine überzeugende Story überführen und diese in hochwertigen PowerPoint-Slide-Decks visuell ansprechend und managementtauglich umsetzen.
• Projektportfolio
  Deine Qualifikation belegst du durch ein aussagekräftiges Projektportfolio (Website oder PDF), das deine Herangehensweise und Ergebnisse sichtbar macht.
• Tools & Methoden
  Sicherer Umgang mit Figma und Kollaborationstools wie Miro; hohe Affinität zu generativer KI und Offenheit für neue Tools im Designprozess. Erfahrungen mit agilen Methoden (z. B. Scrum) und Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence sind von Vorteil.
• Kommunikative Stärke
  Du leitest Workshops, überzeugst Stakeholder und arbeitest gerne im Team.
• Sprachen & Mobilität
  Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch sowie die Bereitschaft zu typischer Berater:innen-Reisetätigkeit.
  

Das sind wir

Wir sind eine global agierende Digitalisierungsberatung mit Büros in Hamburg, Düsseldorf, Wien, Atlanta, Singapur und Shanghai. Seit 2006 beraten wir primär DAX und Fortune Global 500 Unternehmen zu Digitalisierungsfragen an der Schnittstelle zwischen Business und IT. Unsere Stärke liegt in einem umfassenden Beratungsansatz auf Managementebene, der von der IT-strategischen Ausrichtung bis hin zur Optimierung und Umsetzung von Digitalisierungs- und Transformationsprozessen reicht.

Dafür wurden wir wiederholt von unseren Kunden und dem Wirtschaftsmagazin BrandEins als „Beste Berater“ und von der Wirtschaftswoche als Gewinner des „Best of Consulting“ Wettbewerbs ausgezeichnet. 

Was wir bieten

• Unternehmerische Freiheit & Wachstum
  Anspruchsvolle Projekte in internationalen Umfeldern, starke Gemeinschaft und stetige Weiterbildung.
• Gleichberechtigung im Consulting
  Als Experience-Designer:in hast du denselben Karrierepfad und Einfluss wie klassische Consultants.
• Individuelle Entwicklung
  Exzellente Aufstiegsmöglichkeiten, maßgeschneiderte Trainings und Mentoring-Programme.
• Innovatives Umfeld
  Bei uns kombinierst du Kundenorientierung, Business-Know-how und modernste Technologien – inklusive generativer KI – um den digitalen Handel neu zu definieren.

So erreichst Du uns

Klingt nach deinem nächsten Schritt?
Dann werde Teil von Eraneos und gestalte mit uns nahtlose digitale Erfahrungen für B2B- und B2C-Kunden – und bring Experience Design ins Consulting!
Bitte bewirb dich mit Lebenslauf und einem aussagekräftigen Projektportfolio (Website oder PDF), das deine Arbeitsweise und Ergebnisse dokumentiert.

Für Fragen vorab steht Dir Marie Enkelmann – [email protected] oder +49 40 809 081-172 - zur Seite. 

Unsere oberste Priorität ist, dass Du zu uns passt und wir zu Dir, unabhängig von Herkunft, Nationalität, sexueller Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität, Alter, Handicap oder anderen Aspekten der Vielfalt.

Interessiert es dich, was unsere Mitarbeitenden und andere Bewerber/innen über uns sagen? Besuche uns auf Kununu und folge uns auf Social Media, um die aktuellsten News über uns nicht zu verpassen.
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