(Senior) Client Success Manager - Vermögensverwaltung (m/w/x)

AI overview

You will be the main contact for clients ensuring satisfaction and strengthening relationships while collaborating closely with various teams to improve services.

Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Bestandskundschaft sowie für Interessierte unserer Dienstleistungen und betreust diese professionell per Telefon, E-Mail oder Chat.
Bei komplexen Anliegen stimmst du dich mit den relevanten Fachbereichen und Partner:innen ab, um zeitnah eine lösungsorientierte Unterstützung zu gewährleisten.
Du übernimmst eigenverantwortlich die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft und stärkst dabei aktiv die Kundenbindung.
Dein Fachwissen im Finanzbereich erweiterst du kontinuierlich durch interne Schulungen und Eigeninitiative.
Du nutzt Kundenfeedback, um Verbesserungspotenziale in unserem Produkt und unseren internen Prozessen zu erkennen, und arbeitest dabei eng mit den Teams Product, Capital Markets und Operations zusammen.

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium (idealerweise mit Schwerpunkt Finance) oder stehst kurz vor dem Abschluss. Alternativ verfügst du über eine abgeschlossene Bankausbildung.
Du hast eine Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
Du bringst idealerweise 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung mit.
Du überzeugst durch deine freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Du kannst auch unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
-> Diese Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet.

Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kundschaft hat
Eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kund:innen stets im Mittelpunkt stehen. Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams.
Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
Arbeite flexibel in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
Flexibles Urlaubstage-Modell und die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker
Profitiere von attraktiven Vergütungspaketen

Perks & Benefits Extracted with AI

Education Stipend: persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
Flexible Work Hours: Flexibles Urlaubstage-Modell und die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
Free PRIME+ broker subscription: Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker
Remote-Friendly: Arbeite flexibel in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin