(Senior) Client Project Manager CRM (m/f/d)

Willkommen bei RAPP 

RAPP ist die weltweit führende Agentur für Präzisionsmarketing der nächsten Generation. Wir planen, gestalten und realisieren Aktivierungskampagnen, die durch Empathie sowie inhaltliche Schärfe überzeugen und gleichermaßen das Wachstum unserer Kundinnen und Kunden fördern. Dabei liegt unser Fokus auf individuellen Lösungen, die sich an die Bedürfnisse, Überzeugungen und Wünsche jeder Person anpassen. 

Unsere Datenanalystinnen und -analysten identifizieren die Zielgruppe, unsere Strateginnen und Strategen erkennen die Bedürfnisse und unsere preisgekrönten Technologie- und Kreativteams entwickeln maßgeschneiderte Erlebnisse. So entstehen authentische Verbindungen zu unserer Kundschaft. Als Teil der Precision Marketing Group von Omnicom umfasst RAPP über 2.000 Mitarbeitende in mehr als 15 globalen Märkten. Bei RAPP Berlin feiern wir Vielfalt und persönliches Wohlbefinden, weil wir davon überzeugt sind, dass dies unsere kollektive Leistung verbessert und zu herausragenden Ergebnissen führt. 

 Deine Rolle  

Wir suchen einen erfahrenen und seniorigen Project Manager, CRM (m/w/d) zur Verstärkung unseres Agenturteams in Berlin. Diese Position ist ideal für jemanden, der in einem dynamischen Umfeld aufblüht, ein ausgeprägtes Auge für Details hat und gerne an CRM-Kampagnen arbeitet. Du bist verantwortlich für die reibungslose Umsetzung von Projekten und arbeitest eng mit internen Teams, externen Partnern und Kunden zusammen, um hochwertige kreative und digitale Kampagnen zu realisieren.

Deine Aufgaben

• Projektumsetzung & -abwicklung: Du steuerst die Umsetzung von Projekten und stellst sicher, dass alle Deliverables termingerecht, im Budget und gemäß der strategischen Ausrichtung des Account Leads abgeschlossen werden.
• Aufgabenverfolgung & Organisation: Du behältst alle offenen Themen und Anfragen im Blick, informierst den Account Lead regelmäßig und sorgst dafür, dass nichts übersehen wird. Sorgfalt im Business Tracking und Qualitätssicherung sind dabei entscheidend.
• Budgetüberwachung & Reporting: Du überwachst und berichtest über die Budgetnutzung und unterstützt den Account Lead bei der genauen finanziellen Kontrolle.
• Risiko- & Problemmanagement: Du gehst operative Herausforderungen, Risiken und Kundenanfragen proaktiv an und stellst so einen reibungslosen Ablauf und die Einhaltung der strategischen Zielsetzungen sicher.
• Fundierte CRM-Expertise: Du bist erfahren in der Nutzung von CRM-Tools, um eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicherzustellen.
• Prozessverständnis & -optimierung: Du bringst ein ausgeprägtes Verständnis für Prozesse mit, erkennst Optimierungspotenziale und steigerst so die Effizienz.

Dein Profil

• 3-4+ Jahre Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einer Marketing- oder Werbeagentur
• Sehr gutes Verständnis für kreative, digitale Workflows und Qualitätssicherungsprozesse
• Erfahrung in der Steuerung von Omni-Channel-Kampagnen und großen, digitalen Projekten
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu priorisieren
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten sowie ein Auge fürs Detail
• Routine im Umgang mit Projektmanagement-Tools und CRM-Plattformen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift (+ Englisch von Vorteil)

Was wir dir bieten

• Ein großartiges Team und eine kollaborative Kultur 
• Zentraler und schöner Arbeitsplatz in Berlin, mit Hybrid- und Remote-Möglichkeiten 
• 30 Tage Urlaub 
• Über unser Benefitsy-Portal habt ihr Zugang zu einer vielfältigen Auswahl an Zusatzleistungen für Mitarbeiter von Urban Sports, Spotify, REWE, Sixt, IKEA, DAZN und vielen weiteren Partnern.  
• Erstklassige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Zugang zum LinkedIn Learning-Katalog, der mehr als 20.000 verschiedene Kurse umfasst. 
• 20 % Arbeitgeberbeitrag zu unserer Rentenversicherung 

Wir glauben daran, dass Diversität uns hilft, einen Mehrwert für Marken zu schaffen. Aus diesem Grund fördern wir ein Umfeld, in dem Unterschiede respektiert und individuelle Perspektiven ermöglicht und gefeiert werden.