SDR (Sales Development Representative)

Quito , Ecuador

AI overview

Generate and qualify sales opportunities through active prospecting and strategic first contact while ensuring that leads meet the quality criteria set by the organization.

Misión del Puesto

Generar y calificar oportunidades de venta para el equipo comercial mediante la prospección activa de clientes potenciales, el primer contacto estratégico y la identificación de necesidades, asegurando que los leads entregados al equipo de ventas cumplan con los criterios de calidad definidos por la organización.

Funciones y Responsabilidades

Prospección y Generación de Leads

  • Identificar y prospectar clientes potenciales a través de llamadas, correos, redes profesionales y otras herramientas digitales.

  • Investigar empresas y contactos para identificar tomadores de decisión.

  • Ejecutar campañas de outbound e inbound según la estrategia comercial.

Calificación de Oportunidades

  • Contactar y calificar leads según criterios definidos (necesidad, presupuesto, autoridad y tiempo).

  • Identificar necesidades iniciales del cliente en soluciones de software y servicios cloud.

  • Registrar información relevante y detallada en el CRM.

Gestión Comercial

  • Agendar reuniones calificadas para el equipo de ventas (Ejecutivos / Account Managers).

  • Hacer seguimiento a leads en distintas etapas del embudo comercial.

  • Asegurar una correcta transición de oportunidades al equipo de cierre.

Soporte al Equipo de Ventas

  • Colaborar con marketing y ventas para mejorar la calidad de los leads.

  • Apoyar en la mejora continua de guiones, mensajes y estrategias de contacto.

  • Mantenerse actualizado sobre las soluciones tecnológicas ofrecidas por la empresa.

Requisitos del Puesto

  • Formación en Administración, Marketing, Sistemas, Ingeniería, Comercial o carreras afines.

  • Interés o experiencia inicial en ventas B2B (deseable).

  • Conocimientos básicos de tecnología, software y/o servicios cloud.

  • Manejo de herramientas CRM y ofimáticas.

  • Deseable experiencia en prospección telefónica o digital.

Competencias y Habilidades

  • Comunicación clara, persuasiva y profesional.

  • Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

  • Capacidad de investigación y análisis.

  • Organización y seguimiento.

  • Resiliencia y manejo de objeciones.

  • Trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

  • Leads calificados generados (SQL).

  • Reuniones efectivas agendadas.

  • Tasa de conversión de lead a oportunidad.

  • Calidad de la información registrada en CRM.

Formación Académica

  • Estudios técnicos o universitarios en curso o finalizados en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial, Sistemas, Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines.

  • Se valorará formación complementaria en ventas, marketing digital, gestión comercial, CRM o ventas B2B.

  • Deseable conocimiento académico básico en tecnología, software, soluciones digitales o servicios cloud.

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