Sales Support Medewerker Key Accounts

Als Sales Support Medewerker Key Accounts ondersteun je de Key Account Managers (KAM’s) én onderhoud je rechtstreeks contact met klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je bent een essentiële schakel tussen de klant en de interne organisatie en draagt actief bij aan klanttevredenheid, commerciële opportuniteiten en een vlotte opvolging van dossiers.

Belangrijkste taken

• Je ondersteunt de Key Account Managers bij vragen, offertes, bestellingen en rapportages en neemt proactief contact op met klanten om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken en commerciële opportuniteiten te signaleren.

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied en zorgt voor een professionele, servicegerichte opvolging.

• Je bereidt sales meetings en klantendossiers voor, stelt presentaties en commerciële documenten op en houdt deze up-to-date.

• Je volgt rapportages, rebates en prijsherzieningen op en communiceert deze duidelijk en correct naar klanten en interne diensten.

• Je detecteert commerciële kansen bij bestaande klanten en stemt deze af met de Key Account Managers.

• Je werkt nauw samen met Front Office, Back Office, Finance, Marketing en het Global Accounts team om klanten optimaal te bedienen.

• Je beheert de digitale ondertekening van contracten en maakt of actualiseert klantenfiches.

• Bij afwezigheid van Tender Support volg je tijdelijk de Pest Control-tenders op.

Het ideale profiel

• Je hebt een zeer goede kennis van Microsoft Office, met een sterke focus op Excel (formules, draaitabellen, rapportages) en Word.

• Je werkt vlot met data, commerciële overzichten en documenten en hebt oog voor detail, structuur en nauwkeurigheid.

• Kennis van Google-toepassingen (Drive, Sheets, Docs, enz.) is een pluspunt.

• Je bent Nederlandstalig met een zeer goede kennis van Frans en Engels,  zowel mondeling als schriftelijk.

• Je hebt bij voorkeur ervaring in een sales support-, commerciële binnendienst- of klantgerichte commerciële functie, waarbij actief klantcontact een belangrijk onderdeel was.

• Je beschikt over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden en weet prioriteiten correct in te schatten in functie van deadlines en klantbehoeften.

• Je hebt een uitgesproken commercieel gevoel: je denkt mee met de klant, ziet kansen en durft initiatief te nemen.

• Je werkt klantgericht, nauwkeurig en resultaatgericht, met aandacht voor kwaliteit in elke stap van het proces.

• Je bent een teamspeler met een professionele en proactieve houding, die zelfstandig kan werken en collega’s ondersteunt om samen commerciële doelstellingen te realiseren.

Wij bieden jou

Rentokil Initial biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling. Als nieuwe collega's kom je terecht in een boeiende organisatie met enthousiaste collega's in een familiale sfeer.

Boven op een aantrekkelijk salaris, worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, fietsleaseplan en verschillende opleidingsmogelijkheden. Je hebt de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken.