- Sie bearbeiten und prüfen technische Anfragen zum BGS 2 Sorter weltweit und stellen eine fachgerechte Klärung sicher
- Sie erstellen Ersatzteilempfehlungen für Projekte und unterstützen aktiv bei der Angebotserstellung rund um das Produkt BGS 2
- Sie arbeiten eng mit Engineering, Vertriebsinnendienst, internationalen Standorten sowie dem Product Owner BGS 2 zusammen, um Effizienz und Know-how im Customer Support zu steigern
- Sie stellen die Qualität von Materialstammdaten sicher und unterstützen deren Pflege und Bereitstellung in SAP S/4HANA
- Sie unterstützen bei der Preisgestaltung, validieren bestehende Ersatzteilpreise und bewerten Komponenten im ME/MC-Bereich
- Sie koordinieren Rücklieferungen und Nicht-Konformitäten (NCR) und übernehmen die entsprechende Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
- Sie stimmen sich mit Einkauf, Controlling, Engineering, Normung und Produktion ab, prüfen Vorgänge im Re-Engineering und stellen zügige Durchlaufzeiten unter Nutzung unterstützender Tools wie JIRA sicher
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung im mechatronischen Bereich und bringen idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker oder ein technisches Studium mit
- Sie besitzen mehr als drei Jahre relevante Berufserfahrung im technischen Umfeld oder im Customer Support
- Sie verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar zu analysieren
- Sie arbeiten strukturiert, qualitätsbewusst und bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative mit
- Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Sie sind teamorientiert, interdisziplinär denkend und bringen Erfahrung im Umgang mit gängigen ERP-Tools mit
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto) und Ihrer Kündigungsfrist bzw. Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.
