Sales Development Support (m|w|d)

Als Sales Development Support bist du die zentrale Schnittstelle für die operative Umsetzung und Qualitätssicherung im Leadmanagement-Prozess. Du sorgst dafür, dass Daten, Prozesse und Tools im New-Business-Team reibungslos funktionieren – und unterstützt damit aktiv den Aufbau einer hochwertigen Pipeline. 

Dein Fokus liegt auf der CRM-Datenqualität, Prozesspflege, Nachverfolgung und Dokumentation. Du arbeitest eng mit dem SSDM und dem Expert Lead New Business zusammen, stellst konsistente Datenflüsse sicher und trägst so direkt zur erfolgreichen Akquise strategisch wichtiger Partner bei. 

Deine Aufgaben

• CRM-Management & Datenpflege: Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Leads, Accounts und Aktivitäten in Salesforce. Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Workflows, Automatisierungen und Reporting-Strukturen. 

• Lead-Prozess-Support: Unterstützung des Sales Development-Teams bei der Recherche, Qualifizierung und Nachverfolgung von Leads. Erfassung und Pflege relevanter Informationen aus unterschiedlichen Quellen (Events, Inbound, Kampagnen etc.). Vorbereitung und Pflege von Huntinglisten und Zielkundenlisten. 

• Affiliate-Netzwerk-Management & Advertiser-Prüfung 
  Prüfung und Bewertung eingehender Netzwerk-Empfehlungen (Advertiser) hinsichtlich Qualität und Relevanz. 
  Aktive Kommunikation mit Affiliate-Netzwerken, insbesondere zur Rückmeldung bei notwendigen Anpassungen oder fehlenden Informationen. 
  Sicherstellung einer sauberen Datenbasis und optimalen Übergabe qualifizierter Advertiser an die relevanten internen Teams. 

• Lead-Handling für Decision Media 
  Erfassung und Bearbeitung eingehender Interessenten für das Produkt Decision Media als Leads im CRM-System. 
  Qualifizierung sowie strukturierte Weiterleitung an die zuständigen Teams zur weiteren Bearbeitung. 
  Eigenständige Kommunikation mit Interessenten, insbesondere bei Rückfragen sowie im Falle von Absagen. 
  Sicherstellung eines klaren, transparenten und nachvollziehbaren Lead-Flows sowie einer positiven Interessenten-Erfahrung im gesamten Prozess. 

• Qualitätssicherung & Wissensmanagement: Laufende Kontrolle der Datenqualität und Prozesskonsistenz in Salesforce. Dokumentation von Best Practices und Pflege interner Prozesshandbücher, um Wissen langfristig zu sichern. Identifikation von Schwachstellen im Leadprozess und enge Zusammenarbeit mit dem Expert Lead New Business zur Optimierung. 

Requirements

Das bringst du mit

• Erfahrung im Sales Support, CRM- oder Datenmanagement – idealerweise mit Fokus auf Salesforce. 
  Sicherer Umgang mit komplexen Datenstrukturen, Reports und Workflows. 

• Verständnis für Leadmanagement- und Sales-Funnel-Prozesse. 

• Präzise, zuverlässig und strukturiert – du hast Freude daran, Ordnung in Daten und Prozesse zu bringen. Du arbeitest selbstständig, erkennst Optimierungspotenziale und sorgst für nachhaltige Qualitätssicherung. 

• Teamorientiert, kommunikativ und serviceorientiert – du unterstützt gern und sorgst dafür, dass Dinge laufen. Lernfreudig, systemaffin und mit einem Auge fürs Detail. 

• Du behältst eine Hands-on-, lösungs- und umsetzungsorientierte Haltung, treibst Initiativen voran, räumst Hindernisse aus dem Weg und lieferst Ergebnisse – auch in unklaren Situationen.

Du erfüllst nicht alle Kriterien? Keine Sorge, wir suchen Mitarbeiter:innen, die uns mit ihrer Persönlichkeit überzeugen und motiviert sind, gemeinsam mit ihrem Team alles zu geben!

Bei idealo erwartet dich

• Du willst dich weiterbilden? Wir nehmen deine persönlichen Entwicklungsziele ernst und bieten dir neben unserem idealo Learning Hub, eLearning Angeboten (z.B. Udemy), Coachings & Mediation auch die Möglichkeit individuell von unserem Weiterbildungsbudget zu profitieren.

• Und was kann das Büro? Unser Büro, im Herzen Berlins, bietet neben dem “Standard-Kicker” auch hervorragendes kostenfreies Mittagessen, sowie kostenfreien Kaffee, Limonade und Feierabend-Bier. Dabei kannst du auf unserer wunderschönen Dachterrasse mit Kolleg:innen aus unserer Unternehmensgruppe netzwerken.

• Du wünschst dir Unterstützung auch außerhalb der Arbeit? Eine kostenlose Beratung, sowie Unterstützung in allen Lebenslagen (beruflich, privat, familiär, gesundheitlich etc.) bieten wir in Zusammenarbeit mit dem pme-Familienservice.

• Du willst auch mobil sein? Mit Job-Bike oder Deutschlandticket kein Problem – und das ist auch noch umweltfreundlich!

• Du möchtest dich fit halten? Hierzu bieten wir dir viele unterschiedliche Fitness- und Sportmöglichkeiten wie zum Beispiel eine Urban Sports oder Gympass Mitgliedschaft für deine ganz persönlichen Bedürfnisse an.

• Und was gibt es noch? Selbstverständlich müssen Erfolge gefeiert werden! Neben Team-Events erwarten dich auch große Company-Events, bei denen wir keine Kosten und Mühen scheuen.

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