Sachbearbeiter:in Logistik (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du möchtest täglich etwas bewegen? Als Sachbearbeiter:in Logistik (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere operativen Logistikprozesse im E-Commerce reibungslos ablaufen. Von der Bearbeitung von Bestellungen über das Retourenmanagement bis hin zur Avisierung von Lieferungen: Du unterstützt das Team bei allen zentralen Aufgaben im Tagesgeschäft. Mit deinem Blick für Details und deiner Affinität zu strukturierten Prozessen stellst du sicher, dass unsere B2B-Partner und Kunden zuverlässig beliefert werden und die Abläufe effizient funktionieren.

Da regelmäßige Besuche (ca. 1x/Monat) bei unserem Logistikdienstleister nahe Frankfurt erforderlich sind, wohnst du im Idealfall im Umkreis von Frankfurt/Mannheim oder bist reisebereit.

Deine Aufgaben

• Order Management: Du bearbeitest Bestellungen eigenständig und übernimmst die Lösung von Klärfällen. Dabei stellst du sicher, dass alle Aufträge korrekt und termingerecht weiterverarbeitet werden.

• Retourenmanagement: Du betreust den Retourenprozess vom Eingang im Lager bis zur Kontrolle der Erstattung. Dazu gehört die Nachkontrolle, teilweise Koordination mit dem Lagerteam und die Kommunikation mit Logistikdienstleistern, um Retouren effizient und korrekt abzuwickeln.

• Avisierung: Du übernimmst die Avisierung von Lieferungen an unsere B2B-Partner und stellst dabei sicher, dass alle relevanten Informationen korrekt übermittelt werden.

• Schnittstellen-Kommunikation: Du fungierst als Ansprechpartner:in zwischen internen Teams (z. B. Supply Chain, Customer Service) und externen Partnern, um einen reibungslosen Informationsfluss und die termingerechte Abwicklung der operativen Prozesse zu gewährleisten.

Dein Profil

• Berufserfahrung: Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Bereich Logistik, Retourenmanagement oder E-Commerce mit – oder möchtest nun den Einstieg in dieses spannende Umfeld wagen.

• Fachkenntnisse: Du verfügst über ein gutes Verständnis logistischer Abläufe, insbesondere rund um Retourenmanagement, Order Management und Avisierung. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern ist ein Plus.

• Technische Kompetenz: Du arbeitest sicher mit Google Sheets bzw. Excel und gehst strukturiert mit Daten um. Erfahrung im Umgang mit Shopify ist von Vorteil, aber kein Muss.

• Kommunikation & Zusammenarbeit: Du bist kommunikativ, trittst gegenüber Logistikpartnern souverän auf und findest klare Worte, wenn es darum geht, Abläufe zu koordinieren oder Klärfälle zu lösen. Deine Schnittstellen-Kommunikation ist präzise und lösungsorientiert – intern wie extern.

• Arbeitsweise: Du arbeitest verantwortungsbewusst, hands-on und strukturiert, behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben den Überblick und triffst datenbasierte Entscheidungen, um Prozesse effizient zu gestalten.

Warum wir?

Dich erwartet ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer Du-Kultur von Tag eins. Wir glauben an flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden. Unsere Teams bestehen aus jungen, hungrigen und motivierten Menschen, die etwas bewegen wollen.

• Goodies für dich: Von Jobrad-Leasing über Zuschuss zum Deutschlandticket bis hin zu steuerfreiem Sachbezug und betrieblicher Altersvorsorge - bei uns profitierst du von vielen Extras. On top gibt’s Mitarbeitenden-Rabatt in unserem Snocks Coffee.

• Arbeiten, wie’s zu dir passt: Du arbeitest, wo du am produktivsten bist. Remote ist Standard, aber wenn du doch mal Lust hast, ins Büro nach Mannheim, Hamburg oder Berlin zu kommen, gibt’s dafür ein Monatsbudget. 

• Echte Flexibilität: Ob Workation mit Freund:innen oder Kolleg:innen, morgendliches Yoga oder eine Sport-Session mittags – bei uns kannst du Arbeit und Privatleben easy miteinander verbinden.

• Onboarding: Du startest nicht mit leeren Händen, sondern bekommst top Hardware, alles was du zum Arbeiten brauchst, und kannst dir im Welcome Shop coole Produkte von unseren Partnern & Friends aussuchen.

• Du weißt nicht weiter? Wir unterstützen dich mit unseren Weiterbildungsangeboten und individuellen Development Budgets! Und wenns nicht ums Berufliche geht, kannst du deinen Zugang zur Gesundheitsplattform nilo.health nutzen, um dir den Support zu holen, den du brauchst.

• Einfach (dir) mal was Gutes tun: Ob „Social Day“, um dich sozial zu engagieren, oder „Power Days“, wenn die Periode mal richtig zuschlägt – diese Tage gibt es on top zu deinem Urlaub.

• Alle zusammen: Wir sind ein Team aus A-Playern, die nach Wachstum streben, und leben den Team-Spirit bei unseren grandiosen SNOCKS Group Events oder einfach beim nächsten After-Work.

• Office-Leben: Bei uns wird’s nie langweilig: ob Tischtennis, Fifa oder Mario Kart nach der Arbeit, gemeinsames Kochen und Lunch, frisches Obst, Kaffee aus der Siebträgermaschine oder die Müsli-Bar. Und das Beste: Dein Haustier darf natürlich auch mit ins Office!

• Wir kleiden dich ein: Noch keine SNOCKS- oder OA-Produkte in deinem Kleiderschrank? Das ändern wir! Du erhältst jedes Jahr einen 360€ Gutschein von uns sowie weitere tolle Rabatte und Angebote wie bspw. Corporate Benefits.