Smartbroker AG
Sachbearbeiter:in Backoffice / Operations (m/w/d)
TLDR
Support various customer account management tasks while maintaining a strong service mentality and contributing improvement suggestions in a fast-paced FinTech environment.
Deine Mission
Als Teil des Operations Teams agierst du als echter Allrounder und bist der erste Ansprechpartner für unseren Customer Support sowie die Schnittstelle zu unseren Partnern bei Themen rund um die Konto- und Kundenverwaltung. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Änderung von Kundenstammdaten, Weiterleitung von Freistellungsaufträgen, Nachlassbearbeitung, Überwachung von Kündigungen, Mahnwesen und Forderungsmanagement gegenüber Kunden sowie das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen und Best Practise.Dein Profil
- Technische Kompetenz: Schnelle Auffassungsgabe und gute Selbstorganisation.
- Erfahrung: Berufserfahrung in einer Backofficeeinheit einer Bank/eines Finanzdienstleisters, Bankausbildung wünschenswert.
- Kommunikation und Initiative: Ausgeprägte Servicementalität, Kommunikations- und Kontaktstärke sowie eine sorgfältige, gewissenhafte und eigenmotivierte Arbeitsweise.
Benefits
- Offene Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien (Duz-Kultur) und kurzen Entscheidungswegen
- Werde Teil eines hochmotivierten Teams mit abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben
- (unbefristete) Direktanstellung in einem schnell wachsenden FinTech-Unternehmen mit Aufstiegschancen
- Hybrides Arbeitsmodell mit Remote-Option
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildung
- Modernes Office in Berlin mit ergonomischen Arbeitsplätzen (höhenverstellbare Tische)
- Große Welcome-Area und Launch-Bereiche für teamübergreifende Events
- Gemeinsame Team- und Firmenevents
- Zugriff auf unser corporate-benefit System
- Arbeitgebergefördertes BVG-Ticket
Benefits
Flexible Work Hours
Flexible Arbeitszeiten
Employer-subsidized BVG ticket
Arbeitgebergefördertes BVG-Ticket
Remote-Friendly
Hybrides Arbeitsmodell mit Remote-Option
Smartbroker AG develops advanced cloud-based data infrastructure and GenAI applications aimed at enhancing customer-oriented product functions while streamlining internal processes. Catering to the finance and fintech sectors, we prioritize data-driven insights and innovative marketing technology to drive business efficiency and growth.